天虹商场的服务宗旨是什么
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1、亲和,表现为消费者与天虹无距离感,天虹人是友善、亲切的,天虹无论处在什么地方,都与顾客和谐相处;
2、信赖,表现为天虹对顾客恪守承诺、高度负责、讲信誉,因此值得信任,可依赖,这种信任感来源于天虹的商品货真价实、质量可靠,服务承诺皆可兑现,购物环境安全、舒适、健康;
3、生活,天虹满足顾客对购物的功能需求,更满足他们心理体验的需求,追求顾客对购物的结果满意,更注重顾客对购物的过程满意,营造让顾客自在选择商品的环境,同时也成为顾客美好生活的引领者,倡导者。
2、信赖,表现为天虹对顾客恪守承诺、高度负责、讲信誉,因此值得信任,可依赖,这种信任感来源于天虹的商品货真价实、质量可靠,服务承诺皆可兑现,购物环境安全、舒适、健康;
3、生活,天虹满足顾客对购物的功能需求,更满足他们心理体验的需求,追求顾客对购物的结果满意,更注重顾客对购物的过程满意,营造让顾客自在选择商品的环境,同时也成为顾客美好生活的引领者,倡导者。
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