Question

系统升级失败

三星S4 GT-I9508 系统4.2.2升级到4.3，升级失败。升级到26%，机器人就倒下了。怎样才能升级?

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您备份手机资料后参考以下注意事项重新更新手机系统：

1.手机需要设为当前时间。
2.手机需要有足够的电量以及足够的存储空间(需要至少1GB 的USB存储器）。
3.手机固件一般较大，升级过程中可能会消耗较多流量，若方便的话，建议您可以通过WLAN上网方式升级手机固件。

  也可以在三星官方网站下载kies软件给手机更新系统。具体kies的下载地址请点击以下连接：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407 

若手机目前无法进行任何操作时，请携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机更新系统。具体当地服务中心请点击以下链接查看： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask