Question

联想a850系统不能在线升级，什么原因，它提示说无法安装新固件

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

A850支持OTA在线升级，方法：连接好WIFI，进入系统设置---关于手机---系统更新。参考视频教程：http://ideaservice.lenovo.com.cn/ProductFaq.aspx?articleid=25246

若手机出现无法升级的情况，建议您先核实下是否是存储空间不足了，您可以进入手机的“系统设置--存储”下面，查看是不是内置存储卡的剩余空间不足了。若空间不足，可以尝试删除卸载些不需要的文件。

或者，也有可能是OTA升级时，下载的数据包不完整。您可以重新连接WIFI，再下载试试看。

最后，若您的动手能力强，并愿意承担风险（刷机失败可能失去保修），可以考虑自行刷机升级。联想乐问吧固件专区：http://ask.lenovomobile.com/?c-157.html（内附有详细刷机教程及相关驱动）

若对刷机操作不熟悉，建议您到当地的售后维修站刷机升级。具体的资费情况可以咨询联想授权维修站工作人员，服务站点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！