Question

联想S850软件安装失败怎么回事

我的手机刚买不久，软件都是用百度手机助手没问题，前几天用百度助手下载后点击安装根本按不动，没反应，无法安装。之后又用腾讯手机助手和乐商店下载，结果出现了同样的问题。请问怎么解决？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。

若您的设备出现个别软件无法安装的情况，请您按以下方法排查：

1、检查是否为安装的软件体积过大，设备剩余可用空间不足以安装该软件，可前往系统设置-应用-全部/仅运行中查看存储空间剩余容量；

2、检查该软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店（http://app.lenovo.com/）或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；

3、若以上两项检查无误后仍无法安装，则一般为该软件与您的设备并不兼容导致，这里建议您下载该软件的其他版本安装尝试或寻找其他可代替的软件使用。

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！