Question

供暖不好怎么办？我能采取什么措施？

我家是锦州这边一个县级市的。我家的楼房比较老，有十三、四年了。供暖特别差。每年冬天在家呆着，看电视的时候都得穿厚毛衣，甚至披上棉衣才不冷。睡觉一定得盖厚被并点电热毯。

我家附近其他小区有的楼就满暖和的。都是同一个供暖公司给供暖的。据说好象是我们家这楼这边管道不好。还是什么其他的原因我就不知道了。

今年正常应该是5号给供暖的。3号还是4号摸暖气片就觉得比较温但并不是热。到了5号晚上暖气片变得冰凉了。今天一天暖气片也都是凉的，家里非常冷。（多少度我不知道，我刚才去我父母的房间找室温计，没有找到。）我家人说明天打电话或去供暖公司找他们。估计也不一定奏效，之前供暖就一直不好，今年好象我们这的供暖公司被另一个人接手承包了。我们这几栋楼更冷了。
听着别人说谁家供暖20多度热的不行什么的。我都不知道该说什么。天知道现在我房间有14，5度没有。

我们这地方小，基本本地电视台就是放放无聊新闻和虚假药品之类的。估计投诉了也没有用。小地方讲人情。不是领导或领导亲戚的事根本没人管。

想请教大家一下如果去找他们说明情况或理论仍然不起作用怎么办。该采取什么措施？

我想新北方那样的节目打电话。但是新北方是不是只管沈阳的？
或者找我们这几栋楼的住户大家联名起诉他们？需要搜集什么证据呢？
我看到别人说可以在民心网上举报，谁知道这个网站有用吗？

大家还有什么好的建议吗？请告诉我。谢谢了。
没给暖气,我要电热水器做什么?汗?-_-|||

我觉得管道可能是有点小毛病.但是主要还是他们的问题.连楼道里的主管道都是凉的.热水根本没进过我们楼.今天我才知道我们这一个单元都不热.家家全是冰凉的.
我爸去找供暖公司的人,给锅炉房打电话.之后暖气片稍微变温了.温热之后大概两个小时现在又冰凉了.

是不是应该找我们整个单元的人和其他单元的人去供暖公司吵才会有结果?

Answer 1

供热开始前必须做好五件事 暖气维修注意 停供冻坏暖气管损失谁负

21.沈河区三八南社区赵秀问：去年我家停供了，没想到水管竟然冻裂了，又找人换的管。邻居家被水冲了以后，要我赔偿，想问问，供暖公司没有责任吗？在办理停供之后需要注意什么？【案例分析】有一些居民存在这样的误区，房子不住就办停供，停供之后就不用管了。大家一定要注意，办理停供之后要做好供暖设施的保温，如果放着不管了，冬天持续寒冷就很有可能冻坏供暖设备。

答：办理停供之后，一定要把家里供热设施内的余水排净，同时做好设施的保温工作。如果供热设施里面有水并且保温不到位，很可能会冻裂，从而发水。特别是地热的用户，一旦地热管线被冻裂漏水，维修时就要把地板全部掀起，装修会被破坏。如果损坏严重，无法恢复供暖，将会影响到今后的正常供暖，造成的损失将由自己负责。

22.沈河区三八南社区赵丽华问：我家停供了，想恢复供热咋办？

答：如用户要办理停供手续，需在供热系统上水前向所在区域锅炉房提交一份书面停供申请即可。

要恢复供热，同样需要在供热系统上水前与锅炉房说明。供热单位不应以恢复供热为由向用户索要挂网费或接管费。

23.铁西区富工社区李岚问：供热开始，用户最需要注意什么？

答：在供热之前必须做好五件事：（1）用户要了解供热单位的报修电话，遇有供热问题方便联系；（2）供暖开始用户首先要核对缴费情况，开栓通知单与缴费是否吻合，发现差错立即纠正，以免造成误解；（3）用户要对自家的暖气片、管道、阀门进行一次全面的检查，发现跑、冒、滴、漏现象及时通知供热公司维修；（4）室内温度不达标的及时通知供热单位维修、测温、查找原因，不应自作主张进行检修。（5）家中无人时应将联系人、联系电话告知邻居或供热公司，遇到紧急情况可与之联系，采取措施，减少不必要的损失。 热运行暖气不热怎么办

24.沈河区永环社区吴玉蓉问：为什么热运行时，我家暖气不热？

答：供热系统的冷态试运行时间要在24小时以上，提前发现和解决系统存在的问题，热态试运行要不少于48小时，用户室内散热器可能要有一定温度，要求各供热单位对系统进行初调节，保证11月1日准时开栓供热，达到正常供热标准。

所以按规定，冷热运行是有时限要求的，并不意味着试运行期间供热系统里就注满了水，达到运行状态。用户可以留意所在锅炉房（换热站）贴出的试水通知及时间，并做到家中留人以防出现跑冒滴漏问题，如期间仍没有运行现象，可以找工作人员到家查看。

25.沈河区永环社区张兰兰问：总说“三修”，到底指的什么？

答：通常所说的“三修”是指供暖设备及设施的大、中、小修，具体包括锅炉、水泵、各种电机、室内外管网等。但用户自己加改管线、动暖气片的，一旦出现问题就需要自己找人维修。

26.大东区同德社区王琳琳问：暖气管连接处漏水时应采取的紧急措施？

答：暖气管连接处一旦漏水，用毛巾或抹布将管轻轻缠上，留出一段放到盆里，让水流到盆里，拨打所在区域的维修电话，请专业人员维修；千万不可自行处理维修，一旦处理不好，连接处断开将会给您造成巨大的损失。

27.大东区同德社区许先生问：我家暖气支管砂眼漏水了，怎么办？

答：把毛巾或抹布缠在管上，留出一段放到盆里，将水引流到盆里，已经分户的先关闭阀门，并拨打所在区域的维修电话，请专业人员维修；若家里有自行车内胎，可将其剪成宽1cm左右的长条（50cm以上），在距砂眼3cm处将内胎条用力拉开，一扣压一扣的缠在管子上，直到缠过砂眼3cm即可。 小区停水会不会影响供暖

28.沈河区进华社区吕建国问：我家楼层高，平时自来水经常停，这种情况会不会影响供暖？

答：如果补水系统是在自来水系统上的，就可能影响供暖效果，特别是老楼。不过，如果换热站水箱够用的话就没问题，但如果时间长了水少了，还是有可能影响供暖。

29.沈河区进华社区林俊问：如果发现楼道里的暖气管道溢水或漏水该怎么办？

答：用户一旦发现楼道里的管线漏水，应该立即与锅炉房、供暖公司联系，反映情况，供暖公司应立即派人来处理。

30.铁西区重工北社区李龙问：如果楼道里包着供暖管线的保温材料脱落，对供暖影响大吗？应该怎么办？

答：保温材料脱落或缺失会加大的供暖管线的热量损耗，对供暖影响较大，居民一旦发现，应该立即向供暖公司反映，供暖公司应及时派人更换或修补。 特殊人群供暖 今年“暖补”不变低保户免费

31.铁西区重工北社区黄静问：今冬采暖期困难及破产企业职工的供热补贴标准有什么变化？

答：供热补贴标准没有变化，仍按照2008-2009年度采暖期采暖补贴政策执行。

对于低保户、上年底前因企业转制或并轨与其解除劳动关系的军队转业干部和市级以上劳动模范、经市军转办确认为未就业自主择业的军队转业干部、1993-1999年军队复员干部、市属特困企业中的“五方面人员”，在其住房控制面积标准内继续按100%给予采暖补贴。

低保边缘户补贴比例为68.57%，个人承担采暖费的比例为31.43%。

经认定的市属特困企业（一般职工）采暖补贴比例为52.46%，其余部分由职工所在单位、职工个人承担。

32.铁西区重工北社区兰芳问：特困企业职工采暖费补贴，跨年度以后的还能办理吗？

答：特困企业职工采暖费补贴，跨供暖年度以后不能办理。原因是相关部门在采暖费补贴结束后要进行结算，而且每年采暖费补贴的比例可能不同。采暖费补贴用户必须在规定的时间内办理，未按期办理补贴手续可视为放弃。 出租房屋采暖费由房主交

33.大东区白塔社区王邵坤问：我家房子租出去了，采暖费该由谁来交？

答：按照规定，出租房屋的采暖费应由房主缴纳，如果租房协议上有其他要求，应按照协议条款执行。

34.大东区白塔社区闫秋问：租的房子如果暖气不热，承租者没有房产证，又联系不到房主，供暖公司会受理吗？

答：只要有居民住在这里，供暖公司就要管。

35.沈河区义安社区张玉芬问：我租的房子阳台没有窗户，通阳台的门窗也很不严实，用什么方法保温最有效又不贵？

答：可以用密封条、透明胶封住窗缝、门缝。最好是安个棉门帘。 租房子暖气冻坏了谁来负责

36.沈河区义安社区张姜问：夏天租的房子，当时没考虑太多关于冬天供暖的事，天冷了才开始注意，有一片暖气片正好在挨着阳台的厨房门窗旁边，门窗密封性差，阳台又没窗户，是不是这个暖气片也容易冻坏？该对它采取什么保护措施呢？我担心冻坏了，谁来负责？【案例分析】首先提醒大家，如果要租房，一定多方面考虑，夏天租房时也要想到冬天保温、采暖的情况。像张女士问到的这种情况，确实容易冻坏管线和暖气片。

答：建议在暖气片靠近通风口的方向用什么东西挡一下，必要时用棉帘、毯子等盖住管线、暖气片靠外面的一侧，给管线、暖气片保温。如果暖气冻坏了，应该按租房协议，人为冻坏，由租房者承担损失。如果没有协议，可以通过法律程序解决。 学校拖欠采暖费能开栓吗

37.沈河区义安社区齐德昭问：采暖费何时能打入工资？

答：目前，市房产局、供热办已经制定了采暖费理入工资的实施方案，提出了采暖费理入工资的范围、标准及发放办法的意见。目前，政府相关部门正在进行测算，要等到论证后才能实施。

38.皇姑区柳江社区于美丽问：我孩子上大学呢，去年就说寝室暖气不好。如果今年还不好，学生能直接找供暖公司检查吗？

答：一般情况下，如果寝室供暖有问题，学生应该报给学校，由学校统一向供暖公司反映。

39.皇姑区柳江社区董涵问：如果学校拖欠采暖费，还能正常开栓供暖吗？室温标准会打折吗？

答：沈阳市要求11月1日开栓率100%，即使学校拖欠采暖费，供暖公司仍要正常供暖，不能把学生冻着。供暖公司会找学校协商，问问是怎么回事，是不是先供暖后补钱，学校也应该配合供暖工作，按规定缴纳采暖费。 遇到“蹭热族”能有啥办法

40.皇姑区柳江社区张海华问：我女儿女婿住的新房，地热本来挺暖和，但是楼下那家户型朝南，看楼上楼下都供暖，去年他就停了，结果去年我女儿家就没有前年热乎了，上哪说理去！对这种“蹭热族”，能有啥办法呢？

【案例分析】“蹭热族”们的确会影响邻居的采暖效果，但是否办理停供，用户也有权利选择，不能去干涉。如果能对停供用户也适当收取供暖基础费，就能有所缓解这种状况。

答：近年来，对于“两部制热价”的呼声越来越高，既热价由两部分组成，一部分是固定的基本热价，也就是供暖基础费，另一部分是根据热用量收的计量热价。这能在一定程度上避免“蹭热”。目前，辽宁省住房和城乡建设厅正在与物价部门积极研究、探讨“两部制热价”的问题，但具体实施时间仍没有确定。

Answer 2

这几位都是从理论意义上答的，实践意义不大。俺答个专业的。

并串联混合情况下，最易导致出现“中间位置”的暖气不热的现象：

一是放气。

二是放水。

三是通淤。你家的楼是整个管道淤阻。

四是如果以上三种方法全不行，就在这组暖气片的出水口附近加一个阀门。

造成不热的原因：就是在打开“总阀门”后，水将从并联的那组暖气片的“进水口和出水口”几乎同时往这组暖气片里灌，这样就在这组暖气片（一般这组暖气是很多片或是几组串联在一起的并联，否则也会产生这种现象）里形成了窝风、窝冷水等负压，使进水口的热水冲不进去，出水口的热水又退不出来，而形不成热水的环流，热水只能从没有阻力的直通道流走了。

安装一个阀门的原理和作用就是：先把暖气片里的水排掉，然后把这个阀门关上，接着打开“总进水阀门”（整个过程是“总出水口阀门”要始终关上），等热水从并联这组暖气片进到出水口阀门时，再打开这小阀门，热水一下子冲出出水口，就形成了这个并联暖气片的环流了。

这个出水口的阀门只起到“导流”的作用，再就没什么其他的作用了。

Answer 3

起诉没什么用的，先到民心网申述下吧，找几户类似情况的；以不同方式一起申述能稍微有用些。祝你好运！
老房子么主管道问题通常还可以忍受，多是自己家内部管道有问题，可以自己找工人冲洗下管道，甚至可以把自己家的管道重新更换下；能解决一点问题的。如果是因为管路设计有问题，造成内部有大气泡，就可以咨询工人，是否需要在相应位置添加自动放气阀。求人不如求己，改造吧；应该几百块就能解决的。

Answer 4

像你说的这种情况找也效果不会太好，首先搞明白是他烧不热，还是不烧不热，如果是不烧不热这个问题最不好解决。
自己从以下几方面着手解决以下：
1.观察以下主管道进水、回水阀门是否全打开。
2.管道排气阀是否正常。
3.自家暖气片排气阀是否好用。
4.检查暖气片内下部沉积物，是否太多影响水流，清理沉积物。
5.自家设一排水阀经常排一下水，
不了解具体情况，供你参考。

Answer 5

1 搜集证据，如果是供暖公司的问题，可以起诉。
2 如果是楼房问题，可以和其他住户协商，对楼房做一下节能保温处理。每家分摊一下费用。
3 如果是管道问题，直接找供热公司进行维修。
4 如果原因已经明晰，供热公司就不是解决，可以投诉市长热线或向上一级媒体之类举报反映曝光。（避免当地供热公司和媒体有关系）

吵架不会有结果。网上投诉也是没用的。