Question

三星note2N719电信卡识别的问题

我的手机是三星note2N719，刚刚过了质保期10天，昨天电信卡突然出现无信号的现象，重启后电信卡不识别，重新恢复了出厂设置，问题依旧，只不过是这样的现象，电信卡识别的很慢，需要等10~20几分钟才能显示，然后又是10~20几分钟电信卡才有信号，打电话和发短信都可以，就是不能用电信卡网络进行上网了，卡槽2移动的卡全都正常。说明一下，已经换了别的电信卡实验了，不是SIM卡的问题。卡槽2是移动卡，最初是不能上网的，后来手机自动更新了，安装了新的安装包，就可以上网了！请哪位知道的给解决一下啊！
重新恢复了一下系统，现在的情况是这样的：手机重启后移动卡很快就能检测到，而且很快就有信号了！尔电信卡则需要很长时间才能检测到，检测到电信卡后需要很长时间才有信号，手机查看基带，串号都有，电信卡打电话没问题，接电话时界面显示没有接起来，但实际上已经接通了，情况就是这样，求大神帮忙啊！去售后让换主板，也没有说到底是什么问题。是不是EFS文件有错误？

Answer 1

建议按照如下步骤尝试操作：
1.擦拭手机卡和手机的接触点
2.更换一张SIM卡
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置，若问题依然存在，建议联系三星服务中心进行检测。

Answer 2

您好!希望下面的回答能够对您有所帮助

　 三星N719是电信版双卡双模手机，电信卡要安装在卡槽1里，您看一下安放的位置是否正确。如果安放正确不识别的话，建议您换一张电信卡试试。如果还是不行，带着手机三包凭证到三星售后让三星工程师帮您检测一下！
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　　感谢您长期以来给予中国电信的支持，祝您生活愉快，谢谢！

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