Question

步步高手机解锁图案忘记了怎么解

Answer 1

您好！

 请问您设置了后面的密保问题了吗？如果设置了，在输入5次错误过后，是会出现输入问题答案的哦，如果连问题也忘记了。在关机状态下建议您同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset 进行操作试试哦，这个操作可能是会丢失数据的哦，请您备份好的哦。 如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html  

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

可以下载一个刷机精灵，里面有解图案锁的功能。如果不行的话，只有硬格或者刷机拉！