Question

华为p7电信定制版不能开启4g网络，是怎么回事

Answer 1

可能情况及结局方法如下：
1、检查安装的是不是电信卡，该版本不支持移动4G和联通4G。
解决方法：如果不是电信卡则更换为电信卡。
2、可能手机卡没有开通4G业务。
解决方法：咨询电信运营商有没有开通4G业务，并开通4G业务。
3、检查4G开关是否打开或者移动数据设置是否选择为4G/3G/2G自动选择。
解决方法：查看路径如下：设置->无线和网络->更多->移动网络->首选网络类型，选择为4G/3G/2G。4G开关可以在下拉快捷开关查看并打开。

4、保护套可能对信号造成干扰，尤其是金属保护套。SIM 卡芯片与卡座接触不良时会出现无信号或者信号差的情况。
解决方法：取下手机保护套后重试。重新插拔 SIM 卡后重试。

5、对比其他手机，信号强度是否相同。若信号都不稳定，说明当地网络覆盖存在问题。
解决方法：建议到信号较好的地方再试。
6、排除以上情况尝试重启手机。若仍然无信号，则备份重要数据后将手机恢复出厂设置，或升级最新软件版本后再重试。

7、若经过上述操作后问题依然存在，请携带购机发票前往售后服务点检修。

Answer 2

可能情况及结局方法如下：
1、检查安装的是不是电信卡，该版本不支持移动4G和联通4G。
解决方法：如果不是电信卡则更换为电信卡。
2、可能手机卡没有开通4G业务。
解决方法：咨询电信运营商有没有开通4G业务，并开通4G业务。
3、检查4G开关是否打开或者移动数据设置是否选择为4G/3G/2G自动选择。
解决方法：查看路径如下：设置->无线和网络->更多->移动网络->首选网络类型，选择为4G/3G/2G。4G开关可以在下拉快捷开关查看并打开。
4、保护套可能对信号造成干扰，尤其是金属保护套。SIM 卡芯片与卡座接触不良时会出现无信号或者信号差的情况。
解决方法：取下手机保护套后重试。重新插拔 SIM 卡后重试。
5、对比其他手机，信号强度是否相同。若信号都不稳定，说明当地网络覆盖存在问题。
解决方法：建议到信号较好的地方再试。
6、排除以上情况尝试重启手机。若仍然无信号，则备份重要数据后将手机恢复出厂设置，或升级最新软件版本后再重试。
7、若经过上述操作后问题依然存在，请携带购机发票前往售后服务点检修。
了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。