Question

菜鸟驿站快递一直没有拿，退回需要付运费吗？

Answer 1

不需要，逾期5天未拿视为拒收快递，快递自动退回。

代收货服务的免费保管期为包裹签收日起的5天内。逾期未领取的包裹，菜鸟驿站有权将包裹退回, 或视自身情况收取合理的包裹超期保管费用，费用标准以站点内的实际公示为准。为确保消费权益，应在收到包裹到站通知信息及时前往站点领取包裹。

收寄快件的验视规则

经营快递业务的企业收寄快件，应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定验视内件，并作出验视标识。寄件人拒绝验视的，经营快递业务的企业不得收寄。经营快递业务的企业受寄件人委托，长期、批量提供快递服务的，应当与寄件人签订安全协议，明确双方的安全保障义务。

经营快递业务的企业可以自行或者委托第三方企业对快件进行安全检查，并对经过安全检查的快件作出安全检查标识。经营快递业务的企业委托第三方企业对快件进行安全检查的，不免除委托方对快件安全承担的责任。

Answer 2

需要承担运费的，但这个一般是和卖家协商，卖家不要的话也可以不付邮费

Answer 3

如果商品没有质量问题，退货一般买家付运费。

Answer 4

菜鸟驿站靠菜鸟驿站的系统发送的短信，靠直接扫描面单识别信息，有可能卖家上传信息错误造成信息匹配错误而短信无法正常发送，这样的情况请直接去菜鸟驿站通过快递单号查询就可以直接领取快递。

Answer 5

退货就是拒收，
不用付运费！