Question

批评是领导的做人艺术，要怎样批评员工才更合适？

Answer 1

作为领导肯定是要鼓励和批评员工的，但是人都有自尊心，在批评员工的时候也不能说话太重以至于伤害到员工的自尊心，这就需要借题发挥，敲山震虎，指桑骂槐。通过对其身边的人或是事情，发表自己的观点，然后抄送给被批评的目标。这样，就能够避免没有回旋的余地，能够让目标内心有所触动，进而改变自己的错误行为。

自古以来中国人都是好面子，如果有人对你说，“你错了”，“你做得不对”，批评你，大多数人的第一反应绝对是内心不爽，会产生对抗情绪，都不愿意承认自己的错误。即使嘴上说我错了，那只是因为你是他领导，因为你手有权力，因为你对他有伤害能力，实际上都是口服心不服的。那怎么办，你是做错了，那总有做对的人吧。领导支持做对的人，然后让你去学习，用鼓励正确的方法来抑制错误的发生。这个方法可以说非常的隐晦，但绝对有效。

优秀的管理者在员工犯错误的情况下，是不会一味地责怪的。以宽容面对他们的错误，变责怪为激励，变惩罚为鼓舞，让员工在接受惩罚时怀着感激之情，进而达到激励的目的。每个人都是需要鼓励的，有鼓励才能产生动力。批评的同时给予适当的肯定，把握好了，你将会成为一名出色的管理者。

批评下属的时候，为了让他容易接受，最好在批评时前面加一句肯定的话，后面再加一句寄予希望和信任的话，就像我们用手拿三明治时，上下各有一块面包片，中间是重要的肉，拿着舒服。同理，这样批评下属，他也会感觉舒服和容易接受。

Answer 2

说起批评，可能谁都不陌生，在我们的生活和工作当中，我们既批评过别人，也被别人批评过。尤其是在企业里，由于员工的过失，或者员工的不尽职等情况下，被领导批评应该来说是家常便饭，我们可以常常见到一些领导在会议上批评员工。领导从来就没有站在员工的角度来感受被批评的滋味，你想在有第三者在场时，批评员工会令被批评者颜面尽失，也会令第三者感到尴尬，第三者就会想下一个对象会不会就是我？无形之中员工的心理就会留下一种对领导者的心理恐慌，有一种危机感，这也许不是领导者故意为之，可能是一种习惯，但是，这种习惯要不得，它会损害领导者在员工心目中个人形象，对个人的领导魅力会大打折扣，对领导的向心力就会减弱，企业也就不会有很好的业绩产生（经济效益与社会效益）。

​1．事前做功课。先准备好批评的重点，清楚说明来龙去脉，必要时包括日期、时间等明确细节。不要让员工觉得，主管只是一时的情绪不佳，扎实的证据会让员工心服口服。充份准备，但是不要逐条宣读，不要赶着说完，也不要刻意淡化问题。
2．避免主观的意见。健康的批评必须是客观的，否则引起员工的自我防卫和反击。
3．不要在公开场合批评。选择适合的时机，私下与员工认真详谈。

​4．不要在会被打扰的情况下批评。谨慎选择批评的时机及地点，例如避免有时间限制，如果知道员工五点半时，必须接小孩下课，不要在四点时找他谈话，事先排开所有的事情，将电话与手机转至录音机及留言状态。

Answer 3

先沟通后批评。不要直接批评，先了解情况，沟通完了再批评教育，让他知道他做错了。这样就可以了。aqui te amo。

Answer 4

最重要的是人性化管理！就是批评也应循循善诱，把事情原因结果等讲清楚，语气要和气，态度要诚恳，不能以势压人，更不能一味罚款。

Answer 5

首先要和员工打成一片。在说笑中。就把问题解决了。就是做人的艺术。