在面对领导指责时，我们应该怎么办？
古话说，人非圣贤，孰能无过，不管是在生活中，还是在工作中，我们都不可避免的会犯一些错误，如果在工作中犯了错误，难免就会得到领导的指责，这个时候有很多人都不知道如何去处理这种指责，导致自己和领导关系变差，从而给自己的职场道路留下一个隐患。
那么面对指责时，我们应该怎么办呢？
我的同事小王每次面对领导的指责时都能够很好的去化解，比如在一次会议中，
领导说:“小王啊，你最近工作效率也太低了吧，如果长期这样下去，势必会给公司带来一定的损失，当然对你自己而言，也是只有害没有利，工作效率低，会成为你职业发展一个巨大的绊脚石。”
小王听后不慌不忙的说:“经理，我知道最近我们的工作效率确实不是很高，您有些失望，您是要求我们掌握好完成工作的时间点，对吗？”
领导回答说:“对呀。”
小王又说:“您认为我们应该将时间节点，放在第一位，将工作质量放在第二位，对吗？”
领导说:“质量也很重要，但是如果没有在规定的时间内完成，其实你的质量再高也没有很大的意义，因为机会错过了，就是错过了。”
小王说:“好的领导，我明白了，之前确实是我没有从市场的角度去考虑这个问题，一直想着把工作做得尽量完美，所以时间上有了一定的拖拉，以后我会严格按照时间的节点去做，提高工作效率。”
其实，大家都知道，小王工作效率低，并不是他自己造成的，而是因为市场部的同事不断的要求他更改方案内容，一直返工，从而耽误了工期。但是他并没有在这里去和其他同事计较，而是通过对话的形式仔细的问出老板的意思。最终，也通过这样的方式，来告诉那些不断让他改方案的同事，在老板眼中完成比完美更重要。真是一箭双雕！
但是在和老板对话的过程中，他并没有想到东说东想到西说西，他也有一定的策略和方法，
第一，倾听对方的感受
领导指责小王的时候小王并没有急着去争辩，而是对经理说，经理，我知道您有一些失望，当小王这样去倾听了经理的感受时，经理的感受被识别后，他都怒气就会消失一些。
第二，寻找对方的需求，不推卸责任
听到领导指责后，有的人就会逃避不去正视问题，那么以后难免还会出现问题。而小王他就去主动和领导沟通，去了解领导的想法，去寻找领导的需要。让领导明确说出哪个指标是最重要的，即在工作时间，和工作质量之间，哪一个优先级别高，通过这种询问，他知道了时间节点比质量要重要，那么在以后的工作中他就会把时间节点放在第一位，以后就不会范同样的错误。
而且，在陈述事实的经过时，小王并没有说是市场部的同事，不断的让他修改，才导致延期，因为当人处于愤怒状态的时候，直接承认错误，比责任转移要好得多，否则领导会觉得你是一个没有责任心的人。同时，市场部的同事听到小王的反馈之后，自己内心里边也会感谢小王，对小王以后工作的开展，工作交流也有很大的利处。
第三，给出反馈
倾听完对方的感受，寻找到对方的需要之后，就要表明自己的态度，给出反馈，于是小王就说，:“好的领导，我明白了您的意思，在以后的工作中我会着重注意时间节点，在此基础之上尽量保证质量。”这样有了保障之后，经理，也就不会再为难他，这样就成功化解了领导的指责。
希望通过这篇文章，你可以学会面对领导的指责，为自己的职业生涯开拓道路。希望我的分享能够对你有所帮助。
我是职场导师馒头，想获取更多职场实用技能，请关注我哦。
分享职场实操建议 微信公众号【这个馒头有陷】
在职场上，无论我们多么小心翼翼，多么谨言慎行，总会有工作不到位失误的时候，那么领导的批评与指责就随之而来了，那么当我们面对领导有理甚至无理的职责时，最正确的应对方式是怎样的呢？我们不妨一起探究一下，未雨绸缪。
应对一：仔细听完领导的批评，虚心接受
有的时候领导的批评并非毫无道理，作为你的上司不会无缘无故挑你的刺，所以凡事都应该从自己的身上找问题，先思己过再看他错。没有领导喜欢推卸责任的员工，也没有领导喜欢顶撞自己的人，纵然有无数的理由，也应听完，有错则改，无则加勉。
应对二：有理由事后再说，效果事半功倍
领导的批评如果有失误的地方，千万不要立刻顶撞或者立刻反驳，因为这样会使得领导颜面全失甚至丧失威信，纵然他知道自己的错，也不会承认就算是承认但对于你个人来说也再得不到承认，所以有什么事情等结束后再解释，这样不仅体现你很识大体，也会让领导知道自己的失误，一举两得。
应对三：现场承认错误，并提出相应的解决方案
其实，领导的批评并不是想要责骂你或是为难你，他们需要的是一个态度，认错的态度和做事的态度。如果你能虚心接受批评并且在第一时间提出补救的方案，那么结果就是皆大欢喜了，所以当我们在职场犯错时不要慌张，一定要冷静解决，不可任性行事！
我是职业规划师许悠然，公众号“悠然成长派”创始人，请关注我，更多职场心得与体会，一一为您呈现。
|
广告 您可能关注的内容 |
