Question

新笔记本自带office家庭和学生2019永久版，然而我把电脑上所有office软件全打开看了一遍

统统是试用版365，然后我问客服，客服让我在任务栏的搜索框搜word打开给他看看（这样打开和开始菜单W字母栏的word是一样的吧），我照做了之后打开发现word居然变成了永久的2019，然后电脑上的所有office软件都神奇的变成2019版，为什么会变，我自己都感觉莫名其妙，客服八成都认为我在耍他玩，谁知道这是什么情况啊？我确定不是看错或者怎么样，现在office启动页面还依旧显示的是365虽然打开之后是2019

Answer 1

现在买笔记本电脑，不仅款式众多丰俭由人，而且很多厂商都会赠送系统和软件。例如在联想的笔记本电脑产品中，我们经常会看到预装了Office软件。显然，这省去了大家下载和安装软件的情况，不过大家入手的时候，也要注意查看软件是否已经激活成功，不然试用期完毕的时候就有点麻烦。具体步骤究竟是怎么样的呢？今天我们就来看一下。

1.打开Office组件查看激活状态

首先，我们启动电脑，打开开始菜单，点击Metro菜单中的Office组件。注意，并不是点击“Office”图标，而是打开Office组件菜单，并点击Word或其他程序。

打开组件之后，在跳出的页面中点击右下角的“账户”，查看激活状态。如果显示“学生和家庭版2019”，意味着软件已经激活了。如果显示为“Microsoft Office 365”，且跳出激活提示，我们就需要进行激活。

2.软件跳出激活提示的解决办法

首先我们需要注意，软件激活受网络影响较大，有可能会出现各种连接问题。如果你正在使用移动宽带，可以换用手机热点进行激活。在出现Office激活提示之后，我们可以点击“激活Office”。如果我们没有微软账户，则需要注册一个并且进行登录。

确定登录之后请耐心等待，直到跳出下一个提示界面。在跳出的界面中，我们需要按提示选择“中国+中文”，然后点击下一步。稍等页面出现完毕，或关闭Office再重新打开，然后点击账户，顺利的话我们会看到显示“产品已激活”，且版本为正确的“家庭及学生版2019”。

3.软件没有跳出激活提示或无法激活的解决办法

如果软件没有跳出激活提示且显示“Microsoft Office 365”，或者完成上述步骤之后仍然显示“Microsoft Office 365”的话，那么我们该怎么办呢？别急，按着下面步骤一步一步来。

（1）卸载掉系统里原装的Office

在桌面左下角的搜索栏里输入“控制面板”，并双击搜索出来的控制面板程序。在跳出来的页面中点击“卸载程序”，并从跳出来的页面找到Office 365。找到条目后点击右键，在出现的菜单中点击选择“卸载”。需要注意的是，卸载过程需要一段时间，请耐心等待到出现卸载完毕的提示。

（2）下载并重新安装Office

打开浏览器，在地址栏输入 dwz.win/4XK（请注意大小写），下载并保存Office安装包。下载完成后，打开下载好的Office安装包，双击安装包里的Setup文件开始安装。安装过程较久，请耐心等候。

（3）下载修复工具修复Office

打开浏览器，在地址栏输入 dwz.win/4XN（请注意大小写），下载并保存Office修复工具。下载完成后，打开下载好的Office修复工具，按照提示点击下一步进行修复。

（4）重新激活Office

安装完成之后，重复上面第二点提到的激活步骤进行激活，如果顺利的话，这次应该就可以啦。再次提醒大家，这一步受网络影响较大，可能会出现各种连接问题。如果你正在使用移动宽带，可以换用手机热点进行激活。

为了大家可以更好地使用电脑，现在品牌方都会很贴心地送上正版授权的软件，像Office这样的常用软件更是有雪中送炭的意思。为了更好的软件体验，大家在正式使用电脑之前一定要看清楚软件的状态，不要因为软件的授权影响到日后使用喔。

Answer 2

先查看机器的外包装贴纸，=若是有如下图的贴纸，则预带正版OFFICE.

若是预带贴纸，在win10 激活两小时后，进入word , 点击 账户，可以看到激活状态，若是没有激活点击激活即可激活OFFICE。

若是没有预带贴纸，说明机器只是预带试用版的office，有一个月的试用期，若是超过试用期，需要付费购买正版OFFICE.

Answer 3

外星人的电脑好像都有自动更新windows办公软件的功能，这个没什么呀，开发人员就这样设定的，你用就行了，只要不影响质量的问题，客服才懒得回你呢。

追问

所以它是第一次打开之后联网自动把365更新成了2019么，还有这种操作

Answer 4

铁子，暂时不支持

Answer 5

我猜是软件自动联网注册需要一段时间罢