美容院店子档案怎么弄
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老对客户、新客户分类是按照经常消费以及偶尔消费划分,还是对客户的不同需求性质进行划分,都是可行的。美容院都有自己的经营特点,因此吸引的客户群体也是不一样的,现在说看,基于纸质档案的基础上,电子档案也是必备的,可以大大的减少档案查询的时间。美容院前台可以作为电子档案的记录人员,美容师可以根据客户的具体情况,针对性的进行资料记录。
要确定档案记录的内容
需要针对客户的哪些资料进行登记,哪些是要保存的,哪些是不需要保存的,这些都需要提前确定好。客户第一次来美容院进行咨询或者有消费的话,接待人员或者负责接待的美容师要引导客户填写基础的资料,美容院要针对想要知道的客户信息进行表格的模板设计,设计的条目主要就是一些关于美容信息的需求。
咨询记录 · 回答于2021-10-07
美容院店子档案怎么弄
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老对客户、新客户分类是按照经常消费以及偶尔消费划分,还是对客户的不同需求性质进行划分,都是可行的。美容院都有自己的经营特点,因此吸引的客户群体也是不一样的,现在说看,基于纸质档案的基础上,电子档案也是必备的,可以大大的减少档案查询的时间。美容院前台可以作为电子档案的记录人员,美容师可以根据客户的具体情况,针对性的进行资料记录。要确定档案记录的内容需要针对客户的哪些资料进行登记,哪些是要保存的,哪些是不需要保存的,这些都需要提前确定好。客户第一次来美容院进行咨询或者有消费的话,接待人员或者负责接待的美容师要引导客户填写基础的资料,美容院要针对想要知道的客户信息进行表格的模板设计,设计的条目主要就是一些关于美容信息的需求。
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