Question

快递过程中把我的东西弄坏了，我该怎样维权

Answer 1

问：快递过程中把我的东西弄坏了，我该怎样维权

答：亲，找商家协商一下，如果不是商家问题可以拨打快递公司电话投诉赔偿

问：不是商家问题，发出来是特别好的，中途都碎了，我拒收了，然后退回去的时候迟迟不派送，后来投诉几次，一周之后送回商家，打开一看全碎了，今天商家通知我说快递说只能赔丢不赔坏，我说也没丢呀，这总情况应该怎么办

答：您拒收的话就不用您赔偿啊

答：是商家跟快递的问题了，拒收了要求平台退钱啊

问：我知道不用我赔偿，但是这个东西对我非常重要，我着急，今天商家联系我说了快递说不赔损坏，只赔丢，关键这个件没丢，我的意思是，这总应该找谁

问：如果商家在问我，我应该怎么回答

答：亲，这种不是您的问题的，因为您拒收了啊

问：如果商家不管了呢，我应该怎么办

答：要求平台退钱啊