Question

手机更新完之后软件就消失了，下不回来，重启不管用，安装时显示与现有软件包有冲突，应用未隐藏怎么办？

在应用程序信息里找到了这个软件，但卸载不了，操作不了

Answer 1

找回消失第三方软件图标的方法：
1、确认是否进入访客模式/儿童模式，若进入，退出以管理者身份进入手机即可（需要输入相应的解锁密码）。
2、在全局搜索里面搜索该软件，点击软件右边蓝色的定位图标，尝试将软件定位出来。
3、确认是否设置隐藏了图标
1）Origin OS Ocean机型进入设置--原子隐私系统查看；
2）Funtouch OS 4.5以上、iQOO UI、Origin OS1.0在设置--指纹与密码/指纹、面部与密码--隐私与应用加密--应用隐藏中查看；
Funtouch OS 3.0以下机型在待机桌面长按/按左菜单键--隐藏图标。
4、清除桌面数据：
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入手机设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--系统桌面/vivo桌面，点击进入该程序后选择清除数据，然后返回桌面；
② Funtouch OS 9.2以下：进入手机设置--更多设置--应用管理/应用程序--（更多）--显示系统进程/全部，在程序列表中找到“vivo桌面/待机桌面”，点击进入该程序后选择清除数据，然后返回桌面。
若以上方法未能解决，可提前备份好手机数据，携带手机前往当地vivo客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。