打哪个电话投诉电信最有效?
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如果打12345处理不了,就拨打工信部投诉电话(010-12300)或到工信部网站投诉。12345不是由市长接听的,而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345一个反馈,而后再由12345告知反映人答复意见。
12345市民热线设置了受理、转办、办理、回复、回访“闭环”工作流程,对于政策明确的问题,应立即向来电者反映;对于需要集中管理处理的问题,可以通知来电者直接向有关部门、区县(自治县、市)人民政府举报,也可以通过电话直接与有关部门和区县(自治县、市)人民政府联系,进行跟踪监督。
市长公共电话服务的职责包括:
1、宣传党和政府的方针政策,反映社情民意,协助领导处理社会热点难点问题。
2、负责接受群众对政府工作的批评、意见、建议和要求,反映重大社会问题和重大突发事件。
3、负责受理、协调解决群众日常生活中遇到的困难和问题。
4、检查、监督、指导各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门和公共服务单位的公用电话工作。
5、负责市长公用电话网的建设和发展。
6、负责市长信箱工作和群众来信处理工作。
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