Question

来电显示未知号码什么意思

Answer 1

来电显示“未知号码”，实际上是网络运营商，或手机系统无法识别来电号码的归属运营商时，就会将其标记为“未知号码”或“私密号码”。这类电话通常都是虚拟网络电话、非注册登记号码以及海外电话，如果用户不想接听此类电话，直接开启“拦截功能”即可。

演示机型：Iphone 13&&华为P50&&小米11
系统版本：iOS 15&&HarmonyOS 2&&MIUI 12.5

来电显示“未知号码”，实际上是网络运营商，或手机系统无法识别来电号码的归属运营商时，就会将其标记为“未知号码”或“私密号码”。这类电话通常都是虚拟网络电话、非注册登记号码以及海外电话，如果用户不想接听此类电话，直接开启“拦截功能”即可。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，手机接到来电时显示为"未知"号码，或在通话记录中显示有"未知"号码，请您按照以下场景进行排查：
一、所有来电号码显示“未知”
请您将SIM卡插到其他来电显示正常的设备中进行测试
1.如果来电依然显示“未知”，可能未开通来电显示或来电时没有携带号码信息，建议您联系运营商确认解决。
2.如果来电显示正常，请您致电华为客服终端热线950800进行咨询。
二、个别来电号码显示“未知”
可能是以下原因导致显示未知号码，如有疑问建议您咨询运营商。
1.可能是运营商下发号码有问题。
2.可能对方使用的是网络电话软件拨打的电话。
3.部分设备可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码，不发送本机号码。
4.对方在运营商部门办理了相关业务，使其在拨打电话时，不对外发送自己的号码。
5.对方是从国外打过来的电话，在主叫方发送了号码，但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容，使得该号码信息在传送过程中丢失，导致来电号码无法正常显示。

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Answer 3

如果使用的是OPPO手机，手机来电不显示对方号码或显示未知号码，可按照以下方案排查：
1、未开启来电显示业务；
——出现此类异常，多数情况均与SIM卡及运营商业务方面有关，因此可先咨询运营商本机SIM卡是否开启了来电显示业务；
2、对方开通或设置了运营商“主叫号码隐藏”业务；
——如果对方已经开通/设置了“主叫号码隐藏”，则手机在收到来电时，不会显示来电号码；
3、使用了部分三方软件隐藏了号码。
——部分三方软件也有将号码设置为未知或隐藏来电号码的功能，如有安装此类软件，可依次尝试将软件卸载确认是否可以恢复；
4、其他异常
——换机换卡测试：如确认相关业务均已设置正确，手机仍出现来电显示异常，可尝试更换其它SIM卡到当前手机，确认是否还存在相同的问题；或把当前SIM卡插其它品牌手机，确认是否会存在相同的问题。如问题跟随SIM卡，则为SIM卡或运营商网络问题；如问题跟随手机则引导送修。

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