Question

人际沟通中,说话的技巧包括( )

A.声音应该有高低起伏
B.声音应该平铺直叙
C.口气和蔼亲切
D.讲话速度适中
E.用听者熟悉、能懂的语言

Answer 1

【答案】：A、C、D、E
说话的技巧可以概括为：（1）用听者熟悉、能懂的语言。（2）口气和蔼亲切。（3）讲话速度适中，避免过快和过慢。（4）声音应该有高低起伏,不要平铺直叙。（5）发音吐词要清晰，要让对方能够听清楚.（6）讲话的语气要生动。（7）适当重复重要的和不易被理解的活。（8）在与对方交谈时说话要有停顿，避免长时间自己一个人说话。（9）尽量避免使用专业词汇，尽量用通俗语言代替专业术语，（10）恰当地运用举例引证、示范与演示的技巧。