Question

手机突然没声音了怎么办

Answer 1

进入“设置”界面，点击“声音 > 音量”，检查是否所有模式的音量都调至较大。重启手机尝试。检查扬声器是否被遮盖。更换音乐确认是否音源问题。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，建议按如下方法处理：

• 请确认是否将声音设置得比较小。建议按音量上键，将声音调节大一些尝试解决。

• 请确认按音量上键调节的音量的类型，如果调节类型为通话音量而非媒体音量，则说明是第三方应用（例如微信等）将音频系统设置为通话状态，且未恢复，这样会导致音频通道混乱，音乐从听筒发出，扬声器没有声音。可用微信打一通语音电话即可恢复正常，也可重启手机恢复。

• 请检查手机喇叭口是否被遮挡，请将遮挡物移开。如：横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭口（部分手机喇叭口在背部，若放在床上使用是同样道理），非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住。

• 请确认是否连接上了蓝牙设备，如已连接，则声音将从蓝牙设备发出。建议关掉蓝牙开关后查看。

• 建议更换音源观察外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试）。

• 如手机使用一段时间后，才出现外放音乐或铃声声音小、有杂音的现象，则有可能是扬声器防尘网堵塞导致。在使用过程中不小心接触到水、饮料、油污、灰尘等杂质，使用时间久了会导致防尘网堵塞造成扬声器声音小。如果发现扬声器孔中存在脏污，可以使用牙刷或者其他小刷子轻轻刷下手机底部的扬声器孔，尝试将灰尘等杂质清除出来。

若经过以上排查仍然无法解决，请您提前备份好数据并携带购机凭证（如三包凭证或购机发票），到附近的华为客户服务中心检修。

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Answer 3

先检查一下手机是否设置了静音模式。

1. 手机扬声器损坏了，一般就是拿到手机维修店检测下，最好返厂维修，以防小店做手脚。

   

2. 手机软件出现问题，可以下载最新的安装包，或者恢复出厂设置，如果还是老问题，建议返厂维护。
   

   

3. 有些手机扬声器设置会把多媒体声音调到最低，自己设置即可。

   

Answer 4

1 电话打通后听不到对方说话声吗？
是听筒嗽叭坏了,更换行情30元左右.也有可能是你调成静音或把通话音量关死了,处理方法是打通112或者10086或者说10010,接通后按住侧面的

2 没来电铃声了吗？
一般是振铃嗽叭坏了,找修理的换一下,一般40元左右；要是人为调试引起,可进设置项，再进情景模式项，把静音模式改回标准模式。间量上键不放直到音量最达到80%即可

3 少数是主板MP3功放芯片虚焊或损坏，更换60元左右；智能机除上述原因外要涮机，一般20元，希望能帮到你。

Answer 5

若手机没有任何声音，建议：
1.部分机器支持关闭所有声音功能，将其关闭：设置-辅助功能-倾听/听觉-关闭所有声音。
2.将机器音量设置中各项都调到最大尝试。
3.将机器关机重新启动尝试。
4.若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。