Question

为什么我的三星S5手机屏幕自动乱跳，不受我的控制，好像有别人在点屏

Answer 1

建议进行以下步骤排查及处理：
1.重启手机尝试。
2.卸载近期安装的的第三方软件尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.若问题依然存在，可能是系统或者硬件问题，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

1.查看手机是否有贴膜，取下手机膜或手机保护套尝试

2.建议您查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
3.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
4.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 3

如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：

1、检查手机是否有贴膜，可是尝试把手机膜撕掉观察有无效果。

2、手机触摸屏不受控制，建议重启机器后再次观察。

3、更新系统版本。

4、恢复出厂设定尝试。

公司成立于1969年，雇员人数:117,28(2008年)。企业理念:科技以人为本。集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2003年世界500强行列，其中三星电子排名第59位，三星物产第115位，三星生命第236位。

Answer 4

触摸失灵，看看是不是有水或者汗之类在上面，因为水是导体，水在的话会被触摸屏认为是手指，所以会乱跳，一般擦干，锁屏再开就好了，不行的话就是因为硬件问题，提交维修

Answer 5

我的是米3，有时屏幕会失灵，或者屏幕乱跳。或许是同一个问题