微信公众号能干什么
2、可群发图文消息或广告，设置关键词自动回复、默认消息、自动打招呼；
3、粉丝管理，与粉丝互动、粉丝属性分类；
4、服务号还具备自定义菜单功能。
帐号分类
订阅号：订阅号为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。
企业号：企业号为企业或组织提供移动应用入口，帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。
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官方服务
- 官方网站
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微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，该帐号与QQ账号互通，通过公众号，商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动 。微信公众号分为订阅号和服务号及企业号。
通俗点说微信公众号就是一种传播媒介，利用互联网来进行传播。
拓展资料：
微信公众号运营的16条运营技巧。
1.微信认证是保证品牌不被乱用的良好方法，同时认证之后还能获得更多的开放接口，还能获得某些特权，若不小心被别人抢注了，以后会比较麻烦。
2.多和同行业的人交流，运营微信公众号的肯定会有非常多的各种小圈子，多在这些小圈子里混混，编辑经验、互动经验、维护经验都可以得到很好的交流。
3.推送是比较讲究技巧的，很多人都认为要有明确的时间点推送，选择大家都空闲的时间当然重要，不过也没必要非得每天在某个特定的时间段里面推送，别高估粉丝的忠诚度。另外，也没必要为了推送而推送，不少企业微信公众号都是为了推送而推送，强推用户也不一定会看。
4.很多微信公众号运营新手，喜欢将自己的微信公众号到处推送，希望引起别人的关注，这种做法既降低了自己微信公众号的逼格，又会给别人造成厌烦心理，且效果还不好，微信公众号诞生的初衷就是由别人主动去关注，而非推送，微信公众号的用户，讲究的就是自我、独立，我需要的，我想关注的。
5.微信公众号的图片很重要，可以自己去一些图片站点里面买一些好的图片，版权费也不贵，还不会引起版权纠纷，另外，也要小心文不对图，一张好图，能够吸引更多人点击。
6.粉丝质量比粉丝数量重要，很多人都追求绝对的粉丝基数，可现在微信公众号那么多，就算粉丝基数大有什么用呢？真正讲究的是粉丝质量，比如“郭静的互联网圈”、“超先声”、“郝闻郝看”这些号，主要关注用户都是科技行业从业者，媒体人、记者、公关、互联网行业从业者，这些用户的质量，肯定要比心灵鸡汤里面用户的质量要高的多。
7.微信公众号的互动也非常重要，很多人都只知道天天推送、不和用户互动，别人的留言，别人的评论，都是隔了好几天才去回复，用户内心的疑问得不到解决，肯定就会放弃订阅这个账号了。用户与账号之间的信任度，与互动度相关性很强，千万不能忽视。
8.微信公众号卖货并不是一条好路子，不要轻易去尝试，一旦走上卖货的道路，粉丝们很可能就离你而去，毕竟用户真正要购买产品的话，自己会有自己的购买渠道，并不需要微信公众号来推荐。
9.多平台多维度也很重要，微信公众号是一个封闭的环境，所有内容都只是在微信公众号内部流转，相对于全网来说，微信公众号还差的太远，多维度多平台能够保证内容扩散最大化，将内容的影响力扩大到最。互联网上，内容本身是不值钱的，千万别把内容给捂死，越捂越难做出来。另外，互联网变化的速度如此之快，指不定微信公众号以后会变成什么样子，多做一手准备还是有好处的。
10.可以尝试做一些专题/合集，将这些专题整理出来，放在一些电子书平台上，这些合集的内容要比单篇的内容更有可读性。
11.原创是根本，互联网向来就喜好原创的内容，搜索引擎如此，微信公众号同样如此，尽管每个微信公众号之间是封闭的，也有不少草根大号擅长洗互联网的内容，但原创的定位会让用户从最初就喜欢上你，而不是一开始就觉得这个号很low。
12.重视渠道的力量，可以和一些第三方进行合作，通过第三方的帮助来获取更多粉丝，渠道如此重要的今天，谁都不能忽视它的存在，既然微信公众号是封闭的，依靠外部的推荐，自然是一个好方法。
13.不要被某些标题党给忽悠了，什么三天十万粉丝，一个月百万粉丝这类，看多了只会误入歧途，微信公众号还是讲究循序渐进、脚踏实地的，粉丝来的快，去的也快，只有脚踏实地慢慢做起来的粉丝，才是自己的拥簇者。
14.坚持很重要。很多人做了半年几个月就放弃了，认为微信公众号不值得做，或者不更新了，这种人大有人在，真正要想做的好，就必须要坚持下去，“郭静的互联网圈”、“超先声”、“郝闻郝看”这些号都做了三年以上。
15.每一次推送，都要严肃认真对待，不能仅仅是为了领导完成的任务，为了完成KPI，这种推送想必也不会好到哪里去，要认真、走心，不生搬硬套。
16.多看微信公众平台的相关规则，微信公众平台每段时间都会推出相关规则的推送，有些人看都不看，就自己瞎鼓捣，这样肯定容易出问题的，微信公众平台才是最终的“审判者”。
公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务：
精准营销
微信公众平台可以给关注者推送文字、语音、视频、图片、以及多图文消息，推送的内容可以是重要通知、趣味互动或产品营销等。我们总是转发到朋友圈的文章就是多图文消息。当消息推送出去时，每位关注的用户能收到，这便是微信最大的好处，直指用户，精准营销。
自动回复
当我们关注一个微信公众号后，就会收到一条信息，这个就是被添加自动回复。微信公众平台还具有一对一沟通和互动，绝对是一个客户利器。比如现在做自动回复最好就是银行业。你可以向公众平台提问，提问的内容可以通过文字发送或者语音发送，平台会自动识别内容，直接把问题答案回复给你。
数据分析
微信公众号后台可以对用户数据进行分析。如用户增减数据，用户性别、语言、省份、地理位置、使用的移动终端设备机型等。图文消息的到达率、阅读率、转发收藏率以及消息分析和接口分析等。通过这些数据分析可以更精准营销。
品牌传播
微信公众平台服务用户，可以更好的引导用户了解企业文化，参与品牌的互动活动，扩散信息曝光率。最重要的是大幅度的降低了企业组织的营销成本。同时可以更好的帮助企业实体店实现O2O。
综上所述，微信公众号主要是一对多的服务性平台
目前80%以上的商家微信公众号，几乎都是只提供信息推送功能，其中有一部分实现了简单的交互。例如：旅游尾单每天给我推送一条旅游尾单的信息，里面有美丽的景点和详细的介绍，还有确实优惠的价格。但是由于商家的微信公众号推送的都是商业消费信息，很难像新闻娱乐等媒体，每天都能有新鲜内容。因此如何让用户持续对你有兴趣，如何让用户有需求时能想到你，甚至如何让用户帮你做宣传推广，这个探讨的问题。
第二层，用户服务
很多人认为订阅号就是推送消息，服务号才是做用户服务的。这其实是一种误解，订阅号使用开发模式，用文字菜单的形式，能实现服务号的绝大部分功能，除了菜单。当然要做好用户服务，我们还是推荐服务号更合适的。服务号的典型案例不得不提招商银行，一个公众号几乎涵盖了网银和柜台的服务，又因为手机的特点，其便捷性却大大的超过了网银和柜台。
第三层，用户互动
这个里面又分几个阶段：
1.商家与用户互动。让用户参与到品牌的打造、品牌文化的创建、传播、演进的全过程，从而让用户有参与感，成为品牌的忠实粉丝 。
2.商家引导的用户与用户的互动。商家建立平台，让用户在这个平台上分享消费心得，大家一起讨论交流。用户在这个公众号内可以发自己的商品，分享自己的经验，与公众号里的其他会员可以交流和交易。
3. 用粉增粉。这里我们可以模拟一个场景，当我在某个餐厅吃饭的时候，一道菜色香味俱全，忍不住想发到朋友圈里。于是我打开该餐厅的公众号，发送一张照片，再配上我的一段语音，然后公众号帮我生成了一个精美的图配声页面，并引导我发送到我的朋友圈。商家通过我的分享从而吸引到更多的用户，这也就是“以粉吸粉”。
另外粉丝数量到达500人，可以申请微信公众号流量主，参与官方广告费分成，高质量的文章获得读者打赏赚取收益，粉丝到达一定量级可以进行粉丝变现，毋庸置疑微信公众号的变现能力是所有自媒体里面最强的。
要想运营好一个公众号并不容易，前期投入的人力物力都是超前的，到达中后期就可以躺赚了，另外取一个好名字至关重要，让读者一看就知道是干什么的，明确目标，然后认真地进行写作，排版，引流，营销，让喜欢你的人关注你。
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