Question

我的联想a788t手机为什么开视频没有声音呢?

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。

联想A788T自带视频播放器支持的视频格式为3GP、MEPG4、H.263、H.264，视频编码方式为3GP，支持视频文件的最大分辨率为1080P，最大帧数为30FPS，还请您了解；

若您的本地视频无法正常播放，建议您使用格式工厂等视频转换软件将您的视频文件转换成符合上述参数标准的文件。
同时您也可以使用第三方应用来支持更多编码并使用视频渲染优化，个人推荐您可以考虑使用mx player、moboplayer等软件，并在其设置中开启软解码，更多影音播放软件您可以到乐商店http://app.lenovo.com， 根据自己喜好选择下载。
若您是使用在线视频客户端在线观看视频无声，建议您通过联想的乐商店（http://app.lenovo.com/）下载、安装其他同类软件例如“优酷视频”、“PPS”等来代替使用。

以上请您了解和尝试。

若上述操作后问题仍然播放视频无声，建议您备份好您的个人重要数据后将手机恢复出厂设置（主菜单-设置-重置-恢复出厂设置-重置手机-清除全部内容）后再次尝试。

若恢复出厂设置后问题依旧，这里建议您抽空前往联想授权维修站点，将设备交由我们的工程师进行检测和维护。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。