Question

三星手机i9100提示usb存储设备已损坏

手机没有另外插存储卡,一直用自带内部存储, 突然无法读取手机内部存储器存储的文件,显示手机未插入SD卡. 照相机功能无法用, 接打电话正常,请问是怎么回事

Answer 1

根据您的描述，手机提示USB存储设备损坏，建议您：
1.将手机关机重启。
2.若手机有外置SD卡，建议取出SD卡重新插入。若无效，更换其他SD卡尝试，排除是否为外置存储卡损坏。
3.若没有外置SD卡，可能是内置存储出现问题，建议您尝试备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
4.若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp