Question

三星手机相册黑屏怎么办？

我的手机型号是sm-g7106，相册可以打开，在电脑上也可以看到手机里的相片，可是在手机上就是看不到，求高手指点

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果保存的图片在相册中找不到，建议您：
1.重启手机，打开相册查看。
2.退出相册，重新进入查看。
3.设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。
4.若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。
5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

三星手机相册黑屏有以下解决办法：

1.重启手机，打开相册查看。

2.退出相册，重新进入查看。若无法退出该软件，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，长按电源键8-10秒重启机器。

3.清除默认值。点击设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。

4.若相册照片存储在内存卡里，考虑更换其他内存卡。

5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。

温馨提示：若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。