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尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若您的手机恢复出厂设置后出现死机、黑屏、无法进入系统等现象，建议您：
1.将手机关机重新启动尝试。
2.若无效，可能是手机/平板电脑系统或者硬件问题，为了进一步的确认，建议您携带购机发票、三包凭证将机器送至当地的三星售后服务中心检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
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