Question

win10重置后无线鼠标无法使用，怎么办

Answer 1

1、这种情况是因为电脑的usb插口的驱动出现了问题，只要是usb设备都会出腔敏链现问题，可以在电脑上面插上PS/2接口的鼠标，这样的鼠标是可以使用的，在“控制面板”中打开“管理工具”，找到“计算机管理”，在“计算机管理”中点击“设备管理器”，选择“通用串行总线控制器”，对里面的“usb root hub”选项进行驱动卸载，全部卸载后，然后选择在上面的菜单栏，点击扫描检测硬件改动，这时候伍孙会弹出窗口说找到新硬件，然后下一步安装就可以，安装完毕，您就会发现usb鼠标可以使用了。
2.如果没有PS/2接口的鼠标，这时候只能是完全使用键盘操作了。首先按windows键（开始键），选择“控制面板”
3.这时候打回车键，就会打开“控制面板”。这时候按上下左右键，就可以选择“控制面板”中的“管理工具”，打回车键就打开了“管理工具”，同样方法打开“管理工具”中的“计算机管理”。
4.使用上下左右键拿尺，选中“设备管理器”，使用tab键，进入右侧的“通用串行总线控制器”，这时候按一下右方向键，就打开了“通用串行总线控制器”
5.继续按一下下方向键，选中“usb root hub”，打回车就会打开“usb root hub”选项。
6.进入后使用tab键，把焦点跳转到“常规”选项卡.
7.然后再使用右方向键跳转焦点到“驱动程序”选项卡
8.继续使用tab键，跳转焦点到“卸载”选项
9.这时候打一下回车，弹出窗口“确认设备删除”
这样依次把全部的“usb root hub”卸载。全部卸载完毕后，选中右侧任意一个设备，按住alt键+a键.显示为“扫描检测硬件改动”，这时候按一下a键，就会自动扫描卸载的“usb root hub”，扫描到，就会提示可以挨个添加，然后下一步安装就可以，安装完毕，您就会发现usb鼠标可以使用了。

Answer 2

在开始菜单单击运行，打开运行窗口，输入“msconfig”，点击确定（回车）打开“系统配置”窗口。在“尺毕系统配置”窗口中，单击“确定”，然后重新启动计算机。

1. 在“系统配置”窗口中的“服务”选项中，单击勾选“隐藏唯早所有 Microsoft 服务”前面的复选框，然后单击“全部禁用（如果您启用了指纹识别陵山芹功能，请不要关闭相关服务）。

2. 单击“打开任务管理器”，在任务管理器的“启动”选项卡上，针对每个启动项，选择启动项后单击“禁用”，将所有选项禁用，退出任务管理器。个开启项启项找到引起问题的软件，然后将它卸载掉。