Question

vivo手机系统升级失败 型号是Y51A

Answer 1

尝试同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”，等界面跳转之后，再选择“重启”试试。

• 操作步骤：

1、进入recovery模式

2、选择清除数据

3、清除数据有两个选项，选择清除所有数据（此操作会丢失手机中的重要数据）

• 补充：若已root手机，则无法在线升级，需刷固件恢复官方系统后再升级

操作步骤：

1、进入vivo官网服务

2、下拉找到手机升级进入

3、进入手机升级界面找到y51机型

4、进入点击资源下载

5、选择相对应型号下载

点击资源下载后在固件升级下面下载对应的固件升级包（全量包），可以记下升级包的名称。

下载完成后将升级包拉到手机U盘或者SD卡根目录（意思为不要放进任何文件夹）。

注：recovery模式下屏幕不可以操作，音量上下键可移动光标，电源键确定选项。

1、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式。

 

2、选择安装升级软件，界面会跳转，出现选择从内置还是外置SD卡升级，比如下载的安装包放在手机U盘根目录，选择手机存储即可。

3、然后会跳转到选择升级包的界面，选择事先下载好的升级包

 

4、升级界面有进度条，进度条读完后升级完成

 

如图，进度条读完后会提示安装成功，

点击确定即可跳转到recovery界面，点击重启手机即可。