我手机视频聊天对方没有声音怎么办

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2018-08-02 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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如果视频聊天时,对方无法听到您的声音,建议您:
1.若是拨打视频电话时:
1).切换到语音通话界面观察是否可以正常送话。
2).检查3G网络是否稳定。
3).与其他联系人视频通话,观察通话时是否正常。
4).更换其他时间段尝试。
2.若使用的是第三方聊天软件中视频聊天功能:
1).退出聊天软件重新进入。
2).查看网络信号是否良好,建议更换无线网络连接尝试
3).检查手机通话是否正常。
4).若是自行下载的聊天软件,建议卸载后重新下载安装尝试。
若通话时对方也无法听到您的声音,可能是话筒出现问题,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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如果手机使用微信语音听不到对方声音,可尝试操作:
1.读取语音时按手机侧面音量键,调大音量尝试。
2.打开微信-点住该语音不松手-切换听筒模式/扬声器模式,观察是否可以听到声音。
3.若仅在扬声器模式下出现此情况,建议进入设置-声音和振动-音量-媒体音量调大尝试(型号不同,操作略有不同)。
4.更新微信软件版本或卸载微信后重新安装尝试。
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三星手机一般建议进行以下操作:
1.读取语音时按手机侧面音量键,调大音量尝试。
2.打开微信-点住该语音不松手-切换听筒模式/扬声器模式,观察是否可以听到声音。
3.若仅在扬声器模式下出现此情况,建议进入设置-声音和振动-音量-媒体音量调大尝试(型号不同,操作略有不同)。
4.更新微信软件版本或卸载微信后重新安装尝试。
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狂千秋iL
2021-08-19
知道答主
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我爸的手机坏了,因为视频通话时嗯,不能声音也不能了
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知道大神66
2018-08-02 · TA获得超过9621个赞
知道大有可为答主
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去手机店修
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