Question

三星s5照相，中间有黑点，怎么处理？

Answer 1

手机相机有黑点/白点时，请按以下步骤进行操作：
1.用棉布擦拭摄像头，避免摄像头有污渍所导致。
2.查看照片在相册中看是否有黑点。
3.请卸载近期安装的第三方应用程序。
4.安装其他的第三方照相机软件尝试。
5.备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

您好：

建议您：1、待机页面，点击应用程序-启动照相机-遮挡后置摄像镜头，使手机屏幕在全黑状态下查看是否有黑点

2、如果仍然出现您上述的情况，建议您尝试以下操作：功能表-照相机-点击设置键（小齿轮图标）-重置照相机设置。

3、重置照相机设置仍未解决，请携三包凭证和手机到当地的三星服务中心做进一步的检测。三星服务中心查询网址请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&;cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 3

摄像头问题，换机，这是s5的通病。

Answer 4

售后