Question

杭州市民卡丢了怎么办

Answer 1

市民丢失市民卡后，可立即拨打市民卡热线电话“96225”进行电话口头挂失（有效期为48小时），也可以持有效身份证件至市民卡服务网点办理正式挂失手续。
口头挂失、正式挂失1小时后，市民卡社保应用功能即被冻结（交通功能不挂失，公园年卡功能在市民办理补换卡并领取新卡后，持新卡至杭州公园IC卡发售处免费开通新卡的同时冻结原卡中的公园年卡功能），冻结前发生的损失，市民卡服务中心不承担责任。
市民卡，用于办理个人社会事务和享受公共服务的集成电路卡（IC卡）。
一般加载社会保障、居民健康、公交、政府补贴发放、银行借记、旅游、图书馆借阅、小区门禁等应用，并逐步拓展小额支付、水电气缴费、学生卡等应用，实现跨城市的一卡通应用与清结算。
社保卡和市民卡的区别在于，市民卡是一种区别于身份证，却又可以证明自己身份的东西，而社保卡则是参保的凭证，是可以查询各种险种的参保情况和缴费情况的东西。
市民卡在医保方面的用途如下：
1、按有关规定在定点医疗机构进行挂号、就诊、办理入出院等手续，也可按有关规定在定点药店购药；
2、到市医保经办机构办理各类登记、零星报销等手续；
3、至市医保经办机构查询医疗保险个人帐户余额等信息；
4、随着市民卡定点医疗机构应用的推进，逐步开通市民卡（社保卡）的就诊卡功能；
5、人口计生信息未来的发展趋势，通过市民IC卡形式统计人口信息，逐步脱离纸质统计的时代；
6、视其行政区域不同承办银行亦有区别。

Answer 2

杭州市民卡丢失后，可以按照以下步骤进行补办：
立即挂失：第一时间拨打市民卡客服热线“96225”进行医保、市民卡账户功能的口头挂失，防止他人冒用。口头挂失有效期为48小时，期间市民卡社保应用功能会被冻结。
办理正式挂失并补卡：
携带有效身份证件原件（如二代身份证、户口本、身份证明、护照等）前往市民卡服务网点办理正式挂失手续。
在同一服务网点，可以直接办理补卡，填写相关信息并缴纳工本费。代办需双方有效身份证件原件，未满16周岁的必须由家长代办。
线上办理
如果选择线上办理，可以下载并登录杭州市民卡APP，在“市民卡服务”-“市民卡补换”功能中提交补换卡申请。
提交申请时需要上传申请人有效身份证件照片，并进行人脸识别验证。
选择领卡方式（邮寄或自取），并支付相关费用。
等待领卡：
如果是线下办理，通常当场可以领取新卡；如果选择邮寄，则等待快递送达。
如果是线上办理并选择了自取，可以在指定时间前往服务网点领取新卡。