怎样设计一份好的调查问卷?
问卷调查是一种非常常用的调研形式,一份好的问卷可以帮助我们快速收集所需信息。问卷的设计并不是一份非常简单的工作,需要考虑到方方面面众多因素,那么如何才能设计出一份专业的问卷呢?让我们来一起详细看一下。
1、做好前期准备工作
要从确立问题的范围开始,也就是说我们想收集哪些方面的信息,重点解决哪些问题。调查者要做好充分的准备工作,深入实际进行了解,最后确立问题的方向。
2、收集相关资料
收集关于此次调查的相关材料,集思广益,为题目设置做好充足准备。要尽可能的对问题进行深入的了解,特别是要多阅读些相关文献和相关行业的研究。
3、设置卷首语
卷前面的卷首语往往决定了参与调查的人员是否有继续填写的意向。因此一定要措辞礼貌规范,并且表达出此次调查的主题。
4、设置题目
题目设置一定要具有明确的主题。要围绕调查话题展开,从实际出发,突出重点,不要设置模棱两可,可有可无的问题。
5、合理控制问卷长度
不要设置显而易见的问题浪费答题者的精力,也不要设置过难的问题让被调查者为难。题目量最好限定在20~30道左右,时间控制在10~20分钟。
6、数据分析
通过一些专业的数据分析软件,或自制的分析图表对问卷进行认真的分析。比较推荐利用一些问卷调查制作平台比如快考题,这样会使统计过程准确高效。
7.形成研究报告
前期的任何工作,都是为了达到完成报告的目的,所以报告要对数据分析结果进行综合的总结。
其次,调查问卷问题的设计要有针对性。调查问卷是为管理诊断服务的,只有在深入、真实的了解了企业的实际情况和面临的主要问题后,针对企业的咨询方案才会更有针对性。因而,在题目的设计上,就要综合之前了解的行业的一些较常出现的问题和企业目前面临的主要问题,进行有针对性的题目的设计,这样才能真正挖掘出企业存在的深层次问题,为最终方案设计的有效性打下坚实的基础。
再者,调查问卷要起到对企业员工的解压性。一般来说,做咨询的企业或多或少的存在一些管理上的问题,员工往往存在某种程度上的压力,而这种压力如果不能得到适当缓解,可能会慢慢积累,造成不良的后果。在调查问卷题目的设计上,可以考虑到目前企业存在的一些尖锐和敏感的问题,让员工通过这些问题的解答,适当的缓解压力,不仅能够使调查问卷的答题有效性大大增加,还能够促使大家更加积极的参与到企业的管理变革中来。
最后,调查问卷问题的设计要具有开放性。在设计调查问卷的时候,往往会有考虑不到的问题和细节,这个时候,就必须通过开放性题目的设计和开放性选项的设计来解决这个问题,引导员工进行思考,以弥补不足。在企业中,往往会存在三五个对企业实际情况非常了解的骨干员工,而且他们希望能够为企业的发展贡献自己的知识和能力,这种时候,开放性题目的设计,为这些人提供了非常好的思想表达的平台,而他们对企业深入的分析和理解往往也会在最终的方案中有所体现。
当然,要做好一份好的调查问卷,前期对行业的了解和企业部分骨干员工的访谈也是必不可少的,在这样的基础上才能设计出符合企业实际情况的调查问卷,才能真正达到调查问卷反应企业问题的目的。
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