销售必看的三本书
1.销售管理必读的12本书
2.销售中的心理学(这两本书深入讲解了销售)
3.销售圣经
4.“销售是为了获得顾客”
5.“交易决定一切”
6.“如何赢得销售”
7.影响
8.市场营销与销售管理(第7版)(工商管理经典翻译系列)。
这是一个以卖取胜的时代。销售已经远远超出了原本职业的意义，已经成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各类活动的生活理念。能卖出客户就是生存，让客户跟着自己走就是发展。销售中可以使用的战术是善变的，但“心理战术”才是所有战术背后最根本的力量。每个人都想在残酷的销售大战中赢得很多钱，但不是每个人都能真正理解商业策略。
销售在日常生活中很常见，每个人脑海中对销售都有一个清晰的画面。销售是介绍商品提供的利益以满足顾客特定需求的过程。当然，商品包括有形商品和无形服务。满足客户的特定需求，就是满足客户的特定欲望，或者解决客户的特定问题。顾客只能通过商品提供的特殊利益来满足。也是一种满足大家共同需求的交易。
如果你觉得客户问的问题太多，你就完成不了这个销售，有些销售人员处理不好客户的问题，导致没有成交。下面是我总结的销售技能培训的五条黄金法则，希望对你有所帮助。
第一，在不能理解客户真实问题的时候，尽量让客户说出来。
多问问题，带着好奇的心态，充分发挥提问的精神，让客户多抱怨，多提问，了解自己的真实需求。
第二:认同客户的感受。
当客户说完之后，不要直接回答问题，而是情绪化的回避，比如我感觉到你了。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户觉得你和他是同一战线的。
第三，抓住关键问题，让客户详细阐述。
“复述”客户的具体异议，详细了解客户的需求，在重点处让客户尽可能详细地说明理由。
第四，确认客户问题，反复回答客户问题。
你要做的是重复你所听到的。这就是所谓的跟随，了解并跟随客户和自己相互认同的部分。这是最终交易的渠道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你产品的好处，为你引导客户走向最终的成功奠定基础。
第五，让客户知道他们反对背后的真正动机。
当客户看到背后的动机时，销售就可以从这里开始，想到并说出客户需要的价值，然后他们之间的差距就消除了。只有这样，才能与客户建立起真正的互信关系。
一品书汇（北京）
2024-10-17 广告
推荐一 《销售的金钥匙》
推荐理由：
你如果想节约时间，只看一本书就能快速的掌握整个销售过程，并且能快速能串起来去使用，而不是碎片化学了之后还是无法去使用，那可以查看此书，可以起到事半功倍的效果。
它是一本专门针对销售新手，为销售新手讲述一套简单，实用，低成本，快速持续提升销售业绩的流程和方法。按部就班，就可帮助你快速入门，快速持续的提升销售业绩。这套流程和方法揭秘了各行业通用的规律，因此不限制行业，可以通用。
重点告诉销售新手快速入门要具备的职业化素质（心态，礼仪），要经历哪些阶段，如从定位客户，介绍产品，寻找客户，取得客户信任，成交客户，服务客户，让客户转介绍等整个必须经历的流程进行介绍，还告诉你每一步怎走。
还给你介绍了作者所从事的教育培训行业8年过程中寻找客户，跟进客户，成交客户，转介绍客户这个流程的具体使用方法和具体案例。还配套了35个各行业的具体操作案例。
还给你介绍了如何快速形成一套共同(是指可复制)，有效的的打法，包括如何制定业绩目标，折分业绩目标并落实到每周，每日的工作，如何快速采取共同，有效的动作去完成业绩目标，如何检查完成情况，如何复盘实施过程中的方法并如何优化。
特别是针对不善于言谈，没有关系，也不会搞关系，也不想天天打电话，发传单的人。这套流程和方法将会使你这一不足变成优势。如果你善于言谈，会搞关系，将使如鱼得水。
推荐二 《世界上最伟大的推销员》
推荐理由：
这本书主要是给你介绍销售的过程一具备职业化素质——心态，因为被拒绝，压力大，缺乏自信这是销售人员经常要遇到的两个劲敌。所以如何调整好心态，让自己像打了鸡血一样，有激情，敢于去面对这些挑战和困难。可以去看下。
有些人说这本书就是洗脑文，鸡汤文。相信大家都非常明白，在这个现实的社会里，只有立即行动了，才会有后面的结果。是成功的喜悦，或是失败的检讨，都是在行动之后你才会知道的，那为什么不马上行动呢？
我要用全身心的爱来迎接今天，为什么说这样能够收获成功呢？有爱的话，生活中是充满阳光的，如果别人看到一个有爱心的人，能不感动，能不支持你吗？
在你遇到困境，压力的时候，喝喝这样的鸡汤是非常有帮助的。此书可以多阅读几次。
推荐三《华为执行力》
推荐理由：
这本书主要是给你介绍销售过程中执行力。光说不做，一切都是空谈。什么是执行力?究竟如何做才能打造高效的执行体系呢?此书给你做出详尽解答。其中有如下几点感触：
1.一种良好的工作氛围，有担当，敢负责，愿付出。什么事情等领导指示，给领导抛问题，而不是让领导做选择题，出了问题责任在领导，遇到问题，习惯推卸或者逃避。
2.光一个人执行力强不够，要有高效率的执行力团队。管理者首先要身先士卒、率先垂范、知行合一，才能逐步引导员工树立坚定的执行意识。
3.要有科学完善的管理体系。有了一个好的文化氛围，还需要有一套标准化的管理流程，即一个新员工，看懂模板，会按模板来做，就已经是标准化，职业化了。就是让每位员工作业有规范，实施有指导，结果有考核。
4.要有明确的目标任务，每项任务都要有清晰的目标，同时目标要切合实际，对结果进行考核。
5.高效的时间管理，思考过后，快速行动，获得结果。有效的时间管理者，坚持把重要的事情放在前面做，每次只做好一件事。
6.持续的优化工作流程的能力。这一点非常重要，只有不停的迭代，不断的优化，才能更好的去执行。
