Question

来电黑屏怎么回事？

Answer 1

手机来电黑屏的原因如下：

1、可能是由于距离感应器打开导致的，关闭即可。

2、通话的时候挡着感光孔导致的，这种情况要看手机表面是否干净。

3、还可能是由于感应器被手机贴膜挡住了，这个是比较常见的原因。

4、手机硬件出现故障导致的，当距离感应器出现故障时，无法正确对于是否有物体做出判断，有可能造成在拨打电话时误判未有物体进而关闭手机屏幕。

来电话手机黑屏的解决方法如下：

1、用户在将手机靠近耳朵接听时，手机会默认关闭屏幕并保持接听状态，该情况属于正常现象。默认情况下手机的距离传感器会在手机贴近物体表面时自动关闭屏幕，以减少屏幕误操作等情况。

2、如果出现在未进行任何操作下手机来电即黑屏，则需要确认手机顶部的距离传感器是否被异物遮挡（如不透光贴膜），撕下贴膜即可解决。

Answer 2

如您使用的是OPPO手机，手机听筒旁边有一个距离感应器，若手机来电或通话中遮挡了距离感应器（如靠近耳朵接听），此时屏幕会黑屏，避免面部和屏幕接触导致误操作。

通话时，距离感应器未被遮挡，自动黑屏
1、检查贴膜是否遮挡住距离感应器，可将贴膜撕下观察；
2、备份重要资料后（联系人、短信等）将手机恢复出厂设置，排查第三方软件引起的异常；
3、若系统版本不是最新，建议从官网下载最新固件包升级到最新版本。
以上方法无法解决，请备份好手机资料后，携带好你的手机、发票和保修卡前往当地就近的OPPO客户服务中心检测处理。

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