Question

在京东商城上买东西可靠吗？

Answer 1

京东上没有假货，都是正品，在平台上购物还是很有保障的。

在第三方卖家提供商品的交易中，京东提供在线交易保障服务，保障已支付的货款安全。您使用在线支付购买第三方卖家提供的商品，支付成功后，在您验收货物并完成“确认收货”操作后，京东才会与卖家结算。如果发现商品质量不合格或者对于第三方卖家提供的商品不满意，可以提交退货申请，通过后，如果卖家在收到货后48小时工作日内未反馈处理意见，将由京东介入为您处理相关订单的售后事宜。

而且所有物品都可以开具正规发票，下单时选择“普通发票（电子）”自助开取，订单完成后，系统会自动开具，用户可登陆京东个人账户，在我的订单-订单详情页-发票信息页面下载。电子发票是税务局认可的有效收付款凭证，具有售后维权的法律效力，可用于单位报销使用。

在售后方面，京东提供7天无理由退货和售后100分服务，购买京东自营商品15日内如出现故障，京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障（以国家三包法等有关法律、法规为准）开始计时。在100分钟内处理完客户的售后问题，处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请。如以上承诺京东未做到，除故障商品全额退款外再给予客户京东账户1000个京豆作为补偿。