Question

我淘宝店铺有访客有流量，怎么就是没人询单下单

Answer 1

问：我淘宝店铺有访客有流量，怎么就是没人询单下单

答：您好，很高兴为您解答。  一、淘宝店铺访客暴增但没有成交的原因    1.先要考虑店的流量情况，如没有流，何谈成交，所以引流就成了每日必做的一项工作。当店铺有了流后，又需要考虑流量是否精准。要是流量不准，购买商品的可能性就更低了。    2.在做标题，主图和详情页的时候。要符合宝贝本身的参数。其实二要考虑消费者的需求，想要了解的地方，痛点是什么?于是就呈现什么内容?从而促进店铺的转化率。    3.产品的价格设置。有许多人尽管对产品非常喜爱，但是因为价格并不是心里满意的价位。所以造成只有收藏，没有转化现象。那么就需要对这样一类人群采取特殊的转化的方式，比如说限时购车券。    在每次活动时，对于商品的提价和降价要把握好尺寸。提价幅度太大，容易造成店铺的粉丝流失。转化率下降。    4.或者需要做好买家秀以及问答这个部分。如果秀，保持好的风向不仅可以引导新客购买，同时还能够增信任感。    5.需要观察对手情况，在搞促销时候，对店成交率是有极大影响的。尤其同款等质的产品。这个时候评价和店的信誉，服务就显得很重要了。

答：    二、提店铺转化率技巧：    1.内功优化，包括词、问大家、买家秀、价格等等。重点是词买家秀的优化。因为词决定搜素的精准度，问答家、买家秀会影响购买决策。    2.活动的促销，可根据需求定期设计营销活动，包括单品或者店铺活动，也可考虑参加营销，来刺激访客。但所参加的活动要贴合店段位，比如：高价品不可报名天天等活动，以防引进低消费群，造成标签混乱。    3.服务咨询    1)建议把店能开通的服务全部开包邮、运费险、7+等等。    2)提客服的专业程度，沟通、纠纷等的能力。此外，建议充备客服人员，以免回复消息不及时。因为平台显示，在发起询问的24小时内回复，形成订单的可能性更大。    淘宝店铺访客暴增但没有成交大家首先要考虑的是进入店铺的人群是不是精准的，其次，要看下你的产品优化有没有到位，最后要对比下同行的价格，看下价格方面是不是比同行高太多，这些都是影响成交的关键。