Question

快递为什么不送上门？

Answer 1

从我个人的角度来说，我认为快递必须送货上门。之所以这样说，一方面是因为快递本就有送货上门的义务，另一方面是因为快递员送货上门可以解决非常多的麻烦。现在很多顾客白天都要工作，晚上才能有时间呆在家里。一些用户的地址太模糊，无法及时接听。如果快递员想在客户工作高峰时间统一发货，会对居民造成干扰，晚上不休息就无法发货，这很容易导致快递费时费力，也会耽误工作效率。现在的快递基本上都不会送货上门了，他们觉得快递量太大，有菜鸟驿站的话可以直接去菜鸟驿站拿，而且快递员他们还有一些指标没有完成，还可能会被罚款，有人说他们送快件不是有提成吗，是有提成，但提成特别低，消费者其实可以强烈要求快递送上门，如果没有送上门可以签收并且投诉。从家的角度上来说，自己花钱购了送货上门的服务，那么商家就要给自己送货上门，无论是自己购了多重的物品，都必须做到这个服务承诺，如果说卖家无法做到这个承诺的话，家也可以选择的店铺来购商品，现在市场竞争压力特别的大，家无论是购谁家的店铺，只要服务做得好都可以去选择，所以卖家也不要打着送货上门的幌子，到了楼下却因为重量的问题送货上门，这样子的话会给自己的店铺造成虚假宣传的现象，有可能会让自己的顾客从而去选择购商家的产品。当然了，我也能理解部分快递员不愿意送货上门的想法，毕竟快递员有时候比较忙碌，他们也没太多时间等收件人磨磨蹭蹭地下楼。此外，有些货物比较大，快递员也没办法将该货物带上楼，只能让收件人自然下来收件后再想办法。但无论怎么说，快递员都有义务送货上门。个人觉得，现在这种送货不上门的情况，真的是非常的糟糕，之所以会快递，就是希望能够送货上门，可以节省很多的时间，如果并不会送货上门的话，还不如自己出去。