Question

vivoy51账户密码忘了,恢复出厂设置了要密码才能上去,该怎么办?

Answer 1

恢复出厂设置密码，可以尝试输入手机锁屏密码和vivo帐号密码，若忘记vivo帐号密码，vivo帐号有设置密保或者邮箱，可以尝试以下方法操作：

一、尝试使用手机号后六位作为密码登入。

二、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过邮箱或者密保来找回帐号密码。

具体操作步骤：

1、进入vivo官网服务

2、点击右上角登录

3、进入点击忘记密码

4、进入输入vivo帐号

5、可通过邮箱、密保来找回密码

三、若忘记密保和邮箱，可以进入vivo官网--下划最底部--访问小V在线客服进行账号申诉。

操作步骤：

1、进入vivo官网

2、下拉最底部找到小V在线客服进入，进行申诉即可

四、若以上方法还是无法解决，可以前往vivo售后服务中心处理，售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务中心点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。

具体操作步骤：

1、进入vivo官网服务

2、下拉找到服务中心

3、进入输入所在省市，即可查看到售后地址、工作时间、电话

Answer 2

若界面显示需要输入vivo账号密码，忘记vivo手机账号密码，可参考以下方式操作：

1、vivo账号绑定的手机号/邮箱/密保/紧急联系人还在使用，可进入vivo官网的帐号登陆界面网页链接，点击“忘记密码”按照提示进行找回密码；

2、若不能自助找回vivo账号密码，可通过帐号申诉重置密码。请点击链接网页链接，申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用，改绑邮箱”，然后根据提示填写相关资料申诉帐号。

3、点击链接寻找在线客服帮助网页链接。

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