常见的业务流程图描述形式有哪些
常见的业务流程图描述形式有:过程流程图、工作流程图、泳道流程图。
1、过程流程图
过程流程图是说明流程的工作方式或计划方式,过程流程图可能是四种常用流程图类型中最通用的,因为它几乎可以应用于任何事物。
2、工作流程图
工作流程图表显示了业务或流程的运作方式,现在大家接触比较多的OA流程、钉钉审批流程等都属于工作流范畴。下例说明了潜在客户通过公司网站续订保单所需的步骤。
3、泳道流程图
泳道流程图比较常用于BPM业务流程管理中,有其规范的BPMN2、0梳理规范,里面有详细定义业务流程梳理定义过程中表示的含义,有效的通过不同泳道表示对应的处理单元之间协作和关联关系。
业务流程图八要素
1、角色:业务中相关方,通常需要用泳道来分隔不同角色。
2、活动:业务角色做的具体每件事情,也就是每一步流程。
3、协作:协作关系包括并行、顺序、异步等等,这里主要是形容不同活动之间的发生顺序。
4、交付物:通常指的是文档或者数据表等。
5、分支判枣:流程图中的分叉,通常皮锋由判断产生。
6、异常:导致业务无法进行的活动事件。
7、审批:审批是一种特殊的活动。
8、规则:指的燃冲晌是流程中的约束条件,分数据规则和行为规则,数据规则指的是文档的格式等,行为规则指的是活动之间有严格的先后顺序,如审批后方可进行下一步。