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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,请您按以下步骤依次尝试:
1.全面对系统进行查杀,排除病毒感染。
2.优化您的系统,清理系统垃圾文件,关闭大量占用系统资源的进程和开机启动项。
3.尝试升级系统内存。
4.开机出现三星LOGO时按F2键进入BIOS ,按F9键恢复初始设置,按F10键保存。
5.如果您的机器购买时带有正版系统。建议您还原您的系统尝试,开机时按F4键进入系统还原,选择还原,完全还原。(提示您备份好重要文件)
若上述方法都无效,建议您到三星服务中心由工程师为您的机器检修。
三星服务中心地址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价: www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
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