什么是小程序，小程序的作用
小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。对于开发者而言，小程序开发门槛相对较低，难度不及APP，能够满足简单的基础应用，适合生活服务类线下商铺以及非刚需低频应用的转换。小程序能够实现消息通知、线下扫码、公众号关联等七大功能。其中，通过公众号关联，用户可以实现公众号与小程序之间相互跳转。
小程序的作用：
1、小程序依托于微信10.84亿用户流量为基础，可以减小商家获取用户流量渠道的难题，利用微信小程序增加多样化的推广渠道，提升品牌形象。
2、商家可以将自身特点、商品特色信息上传至小程序，通过小程序将商品信息展示给用户，提升商家的品牌知名度和口碑，抢占市场流量。
3、商家可以通过小程序提供在线下单、在线支付功能，搭建自己的小程序商城，线上线下相结合，实现新零售布局。另外，小程序的在线预约功能，还可以为客户节省排队时间，为商家节省大量人力成本，提升工作效率。
4、微信小程序的“附近的小程序”功能可以覆盖周围5公里，在范围内的微信用户都可以在小程序中看到商家信息。
5、还有开放的“小程序关键词”功能，商家可以自定义添加10个关键词，用户不必打出准确的小程序名称即可搜索到小程序，增加小程序被搜索可能性。
6、小程序可以转发到微信圈，微信群，微博等社交平台分享给好友，通过客户各自的社交渠道推广小程序，以此提高品牌推广。
7、小程序还具有数据统计分析功能，帮助企业建立自己的大数据库，精准掌握用户消费数据，市场发展动向，为企业运营决策提供数据支持。
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