Question

邮件营销如何保证效果？

公司最近要进行产品推广，想借助邮件进行营销，请问应该怎么做，给点建议。

Answer 1

近些年来，一些在互联网时代诞生的企业和产品，依靠着互联网信息快速传递的特性和庞大的网民群体，快速的发展着，例如：电商平台、社交软件等互联网时代的产品。那么邮箱作为互联网较早的通讯工具，如何利用邮件群体提升营销的效果呢，下面来给大家讲解一下。
首先，需要了解一些营销人员比较常见的误区：
1.不太重视用户群体的划分，导致邮件营销产品与客户需求对不上；
2.不会根据邮件群发数据，调整邮件群发计划；
3.邮件内容比较单一，像大多数广告一样生硬的内容；
4.邮件内容无新意，通常关于优惠、促销之类的活动和“限量”、“甩卖”等；
5.很少站在客户的角度去写邮件，难以引起客户共鸣。
在如今的时代中，每一个产品都有着属于自己的客户群体，举个简单的例子来说，一件衣服有人喜欢，也会有人不喜欢。所以，为了能够写出一封符合客户群体的邮件，给出了几个方案。
（一）、客户群体划分
要对客户进行群体的划分，可以从年龄、收入、行业等客户特性进行划分后，一定要结合销售产品的价位等情况进行邮件群发。
例如：一家销售手表的企业，面对一款价格高昂的手表，高端客户群体和低端客户群体的反应都是不一样的，高端客户群体可能看到合适并且喜欢就会去购买，而低端客户群体即使喜欢，但是看到价格，最终的结果可能只是看看，那营销效果可想而知。
所以客户群体的划分是非常重要的，想要对客户群体进行精准划分，需要有精准的群发数据作为支撑。Rushmail邮件群发平台为用户提供精准的数据统计功能，统计数据清晰可见。同时对邮件进行跟踪统计，可以具体到哪些目标客户打开了邮件、打开时间、客户操作记录，客户IP及地区都能精准统计，设置不同的客户群体分组，制定针对性的邮件推广计划，提升邮件营销的效果。
（二）、邮件风格设计
在邮件风格设计中，要和邮件所销售产品的风格所对应。例如：出售高端手表，尽量不要在邮件中使用可爱和卡通的风格，会跟产品附带的属性很违和，让客户觉得不是很靠谱。
（三）、节假日祝福
在节假日，企业通常都会给客户发送祝福邮件，而每个节日的主题都是无法复制到另外一个节日上面，每个节日都有着自己独特的主题和含义。

Answer 2

　　一 目标用户
　　这是邮件营销中最重要的部分，你要给谁发邮件？通常有两种方式得到，一个是用户喜欢你的网站或产品，主动订阅你的邮件，他们会把账号主动提供给你。第二种方式是你通过购买或搜索得到一大批账号，这批账号你不知道谁是你的目标用户，所以质量不是很高。
　　直接获得准确目标客户的邮件地址是最理想的状态，但在实际操作中是不现实的。只能通过尽量多的获得真实账号，然后给他们发送邮件，通过对退信数，送达率的统计筛选出质量高的邮件账号。
　　二 邮件内容
　　1 退订功能键的设置
　　邮件内容最重要的一点就是先设置一个退订功能键。由于我们并不了解我们发送邮件的对象是怎样的，所以就无法判断我们的产品或服务是否适合他们。而退订功能能让他们选择是否继续订阅我们的邮件，我们也能因此来判断他们是不是目标消费者。退订功能键能帮助我们很好的筛选目标消费者。
　　2 标题的写作技巧
　　标题和内容的写作需要很大的技巧。标题如果写的不好，不但不会让用户打开邮件，甚至会直接进入他们的垃圾箱。标题的写作不要用特殊符号，也不要用一些敏感词，例如免费，派送等词。这些特殊符号和敏感关键词会让系统判定为垃圾邮件。
　　3 内容的写作技巧
　　内容一定不能只是一段生硬的介绍和一个链接，这样的邮件用户每天都会收到许多，没人去点击这样的链接的。告诉大家一个小技巧，在邮件里可以附加一些价值，例如对产品的一些普及知识或者小窍门，这些往往是最吸引目标消费者的东西。
　　4 邮件的发送频率
　　频繁的发送邮件是惹用户烦的主要原因，试想一个用户早上打开邮件看到同一个人发的七八封相同的邮件会怎么样，就算内容再好，也会直接删除的。而且也会对该产品或服务产生极其恶劣的印象。所以适当的保持合适的发送频率是非常有必要的，内容比较多的大型网站可以保持每周一到两次，小型网站可以每月发送三到四次邮件。
　　笔者每天都要收到许多这种推广邮件，其中印象最深刻的就是智联招聘的邮件。首先邮件是我自己订阅的，我本身并没有找工作的需求，但是他给我提供了一种附加价值，就能告诉我我关注的几个职位现在招聘状况如何，这是他能让我坚持看的主要原因。其次它的用户体验很好，退订功能直接放在了内容的上面，非常醒目，而且每隔一段时间会特地发送一封邮件去询问你是否继续订阅。
　　三 群发系统
　　好的工具往往能让你的工作事半功倍，优秀的群发软件会有许多附加功能，例如自动转换ip，对退信数，送达率的统计等。这里值得注意的是如果条件允许的话，尽量用多个账号采用多款软件进行群发，这样不会因为某一个软件或某一些账号被系统屏蔽处罚时而漏掉一些目标用户。