Question

淘宝7天无理由退货 关于运费的问题

买了一个不包邮的商品，实物和图片有些不符，想退货，还在7天内，商品支持7天无理由，有几个问题：
1.卖家要承担退货运费吗?
2.怎么向卖家要退货运费？
3.如果东西寄给卖家了，不退运费怎么办？
4.7天无理由退货中，不包邮商品是不是都要卖家承担退货运费，还是只是质量问题卖家才承担运费？
希望不要复制别的回答，谢谢了，有帮助会加分的

Answer 1

1：如果您选择7天无理由退货那运费买家承担，如果选择收到的产品与照片不符，那是质量问题，商家承担
2：答应一中回复了，申请理由选择收到货质量问题
3：只要后台申请的是收到的产品质量有问题，那商家收到货不退运费可以联系淘宝客服，淘宝小二和介入，直接冻结对方帐号把钱转您支付宝上。
4：不包邮的产品如果选择的是7天无理由退货，商家发出去的运费和买家退回去的运费都是买家承担。只有说质量问题那才是和买家没任何关系的

Answer 2