Question

买的新手机怎么就发热，是正常的吗？

Answer 1

若使用vivo手机，手机和绝大多数电子产品类似，运行时会伴随一定的发热，属于常见现象。新手机开机后，一般都会对手机进行功能设置、互传一键换机、安装软件等操作，屏幕、处理器、存储芯片等元件运作较长时间会产生热量，而手机机身尺寸较小，热量主要是通过机身向外传导散热，所以能感受到热量。当环境温度较高时，比如在夏天室外环境，尤其是太阳直射等高温环境，手机散热较慢，热感会更加明显。
手机采用多重过热保护功能，确保使用安全。如果手机温度过高，会触发高温保护机制，弹出高温提示框并暂时关闭高功耗应用，待温度降低后即可恢复使用。
可以尝试以下方法降低发热：
1、尽量避免一边充电一边玩手机，充电时手机本身会发热，如果同时使用手机，发热量会增加；
2、适当降低屏幕亮度或开启自动调节屏幕亮度，以减少屏幕耗电和发热；
3、录像模式尽量不要选择高分辨率或高帧率，比如4K或60帧，分辨率和帧率越高，相机计算量更大，发热量会增加。在夏季等温度较高的环境，将录像分辨率设置为720P，可减少手机发热；
4、后台程序运行越多功耗越大，清理后台无用程序可减少发热；
5、游戏设置的特效/分辨率/帧率越高，功耗越大，适当降低可减少发热；
6、在视频软件或直播软件中关闭弹幕功能，或适当降低视频清晰度，可以减少耗电和发热。

Answer 2

若手机使用时感觉设备发热，建议您：
1.关闭不必要的后台运行程序。若支持智能管理器（或内存管理器）：通过智能管理器将不需要自动运行的程序关闭（建议将即时通讯软件如微信、QQ自启设置为“开”）。
2.不使用的时候关闭无线、蓝牙、GPS等功能。
3.当您下载某些第三方应用后，如果感觉设备较热，电池待机比以前短，建议从设备上卸载该应用。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
温馨提示：
1.当在高温环境使用设备或充电时，由于环境温度的影响您可能感觉设备比平常更热，这是电子设备正常现象。
2.三星会定期提供软件版本升级，为了您能更好的体验手机带来的愉悦，建议您手机保持最新软件版本，并定期检查软件更新。