怎么去激发员工的的工作积极性？
2019-07-24 · 国家定点培训基地，专注培养汽车人才。
云南万通汽车学校
通常情况下，影响员工积极性的因素可以分为两大类，员工自身因素和非员工因素。
员工自身因素包括：
1、员工自身的工作能力
员工目前掌握的专业知识技能和工作能力是否可以支持员工完成这项工作。
2、成就动机
成就动机是员工想要完成任务的态度，渴望将事情做得更为完美，这种情况下，即使缺乏激励和监督，也能有效将任务完成。
3、自我效能与自我激励
自我效能是指员工在遇到挑战和挫折时的态度和行为。
非员工自身因素包括：
1、激励制度和激励措的影响
激励可以分为奖励和惩罚、物质激励与精神激励，可以从这四个维度去分析下你们公司目前的激励政策是否有效完善。
2、工作/任务本身对员工的影响
“工作/任务本身”可以从两个角度去诠释，一是这项工作特性是不是员工喜欢的，很大程度上影响员工在完成工作时的积极性；二是这项任务目标设定是否合理，过高的目标会让人自暴自弃，过低的目标又会影响员工完成的效率。
3、上司/同事等周边环境对员工的影响
在实际工作中，您可以通过沟通、考核等多种方式去验证影响员工积极性的主要原因是什么。
很多管理者在员工积极性不高的时候首先会想到激励，但激励的一个重要前提是这个人是否值得激励，激励以后就能产生高的绩效吗？因此，在这里我们首先要明确一点，即提高员工积极性的最终目的是为了提高工作绩效，下图是针对不同员工，建议的处理方法供您参考：
1、需要判断这个员工是否具备履行职责、完成任务的工作能力，如果员工具备了工作能力，而是在工作态度上存在什么问题时，可以通过沟通明确下是哪里出了问题，如果是公司层面的问题（即非个人原因）时，可以通过改善激励措施进行调整。
2、如果员工工作能力比较差、工作态度也比较差时，作为管理者你先要反思下是不是公司的甄选和评估环节出了问题，也可以放心大胆的辞退
3、最后一类就是比较麻烦的一类，面对工作能力比较差但工作态度很好的员工时，建议可以通过判断员工的工作潜力（即是否具备了岗位要求的核心素质能力）去判断应该如何处理。如果具备了一定工作潜力，通过培养可以逐渐胜任时，建议通过适当的工作指导和培训来锻炼员工；如果不具备工作潜力但态度很积极时，建议通过引导和沟通帮助员工找到适合自己的工作岗位。
自古深情留不住，往往套路得人心，想要激发员工的积极性？很简单，只要明白这几点，你就是专家，你就是一个优秀的管理者。
1）完善的奖惩制度。动人心的不是鼓励，而是金钱。想要调动员工的积极性，最直接并且有效的方式就是加薪，绩效和完善的奖惩制度。有的时候员工没有积极性的原因只因没有完善的奖惩制度。
2）合理安排工作任务。人是感性的动物，不管身处何地，身居何职，都讲究一个舒心、喜欢和愿意。很多公司喜欢高压政策，喜欢满负荷工作制度。但那样不长久，一个可持续长久发展的公司在拥有完善的奖惩制度之后，还会有针对员工的福利政策。比如合理安排员工作息时间，业余时间，团建，生日，野外扩展训练。过往的案例证明这种方式很有效。
3）展望未来。一般对职场新人最有效，说白了就是画大饼。职场新人将工作看得很重，凡事认真负责，生怕做错事给上司留下不好的印象，影响下一步晋升。所以，当你将公司的前景，未来的发展，甚至是他的职业初步规划一描述，新员工的积极性就都调动起来了。
4)精神文明建设。一个有企业文化的公司，一个有树人精神的公司是伟大的公司。想要调动员工的积极性，那就要注重员工的精神文明建设，向心力、凝聚力、荣誉感、使命感、责任心等。工作虽然为了钱，但不是为了钱才去工作。与其许诺金钱、岗位、不如赋予员工一些不同寻常的使命，让员工喜欢这份工作，热爱这份工作，在得到应有的报酬之外，愿意维护公司的利益。
5）劳有保障，劳有所乐，老有所养。在之前我已经强调过完善的奖惩制度的重要性。但这还不够，劳有保障和劳有所乐我们很好理解。但是这个老有所养，指的不是在职员工，而是在职员工家属。有的时候企业忽略了职工家属的心情，如果能在这方面照顾一些贫困职工家庭，那么这个企业有了名声，亦对员工有了交待。
试问这样一个好的企业，该公司的员工只要脑袋正常就不会轻易离职。更别提所谓的积极性了，员工甚至会宣扬企业的这些好处，会进一步增加企业的软实力。
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如何激发员工的积极性、主动性，让员工自发工作，每家企业都在想不同的办法，在实践中，我们摸索出即时激励，即日激励制度，来调动员工的积极性。
01
缘起：“海豚领导学”
海豚领导学源自于王品集团创始人戴胜益先生，提出的基层管理制度。
1992 年，戴总坐在香港海洋公园欣赏海豚跳火圈表演。每次海豚跳过火圈，驯兽师立刻喂上一条鱼作为奖励。这一场景让戴胜益深受启发，他从海豚身上看到了一个管理学原理：即时奖励、立即分享。
02
即时激励的核心是“快”
《司马法·天子之义》：“赏不逾时，欲民速得为善之利也。罚不迁列，欲民速睹为不善之害也。”这句话的意思是：奖赏不要过时，为的是让民众迅速得到做好事的益处；惩罚不离开现场，为的是让民众很快看到做坏事的害处。
戴胜益联想到企业的实际，企业在给员工分红、发放年终奖金，都是一年一次，员工如果做得好，即便企业业绩三级跳，如果要到年中或年底才有机会总结，这样的待遇岂不是连海豚都不如？ 于是，戴胜益设计了实时奖励的制度。
别的公司是一年一次分红，王品牛排的入股分红却是一月一次。每家店允许店面负责人、员工入股，店面一旦开始赚钱，所有参与入股的员工都可以参与月底 23%的分红。
03
实操应用
在我们的实践中，我们更进一步，在某些店面推行日激励制度，具体做法如下：
根据店面过往的业绩，总结出每家店面周一到周五的经营数据，周六到周日的经营数据，然后算出该数据占整个经营收入的占比。
比如 15%，然后以此为基数，超过该数据以上的，奖励 30% 给店面的经营人员，具体的比例为店长 30%，前厅经理 20%，其他员工占 50%。
假设一名餐厅有 1 名店长，1 名前厅经理，18 名员工。月营业额为 100 万，其中周一到周五为日均为 3 万，周六到周日日均为 4 万，我们以此为基数。
规定超过日均营业额的 30% 奖励给员工。假设某一周日，经过员工努力，日均营业额为 45000 元，则在该日对员工的奖励如下：
全体员工被奖励：
5000×30%=1500元
1、店长被奖励：
1500×30%=450元
2、前厅经理被奖励：
1500×20%=300元
3、18名员工被奖励：
1500×50%=750元
每一名员工可得的奖励：
750÷18=42元
如果店面导入小组制，小组之间进行 PK，PK 第一名的小组可以分到员工奖励部分的 50%，第二名的小组可以分到员工奖励部分的 30%，最后一名小组可以分到 10%，会增加小组之间的竞争。通过具体的数据来演示：
第一名小组 6人
共分 750×50%=350 元
每人分 350÷6=58.3 元
第二名小组 6 人
共分 750×30%=225 元
每人分 225÷6=41.7 元
第三名小组 6 人
共分 750×20%=150 元
每人分 150÷6=25 元
通过小组打比赛，公布排名，增加小组之间的凝聚力，同时增加小组之间荣誉感。
如果在员工之间导入计件工资，干的多的员工可以拿更多一些，对员工的分配不再进行平均分配，并且当天公布员工当天多挣的收入。通过一系列动作，可以大大激发员工的工作热情，从而增加店面的活力。
假设每天店面的业绩都超标，则员工的收益也是不错的，这样员工就可以算出每天自己多挣了多少钱。鉴于店面的房租、水电、工人工资基本是不变的数字，故多出的部分就是店面的净利润，通过这样的算法，大大增加店面的利润率。
你的企业适合导入我们本期分享的方法吗？如何导入？如果在导入过程中出现瓶颈，如何进行调整呢？欢迎留言。
2019-07-24 · 国家定点培训基地，专注培养汽车人才。
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第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。
第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。
第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。
2.聆听员工的心声
在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。
对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。
3.管理方法经常创新
管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况，就必须要有超越陈规的一年和能力。
4.德才兼备，量才使用
在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目，能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者，不仅要看到人士考核表上的评分，更重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给于是当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其下属的潜能。也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。
5.淡化权利，强化权威
对员工的管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。管理者地位高，权力大，谁不服从就会受到制裁，这种服从来自权力。管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工资源服从其领导，这种服从来自一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更重要
6.允许员工犯错误
现实世界充满了不确定性，在这样的一种环境中做事自然不可能事事成功，一个人能多做正确的事，少做错误的事情，他就是一个优秀的人。作为一个管理者，若要求下属不犯任何错误，就会抑制冒险精神，使之缩手缩脚，使去可能成功的商机。
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