Question

如何设计绩效考核指标体系

Answer 1

设计绩效考核指标体系需要考虑以下几个方面：
1. 与企业战略目标和业务需求相对应：绩效考核指标体系应该与企业的战略目标和业务需求相对应，反映员工工作任务和职责的重点和关注点，以帮助企业实现战略目标和业务发展。

2. 具体、可衡量和可操作：绩效考核指标应该具体、可衡量和可操作，能够反映员工的工作表现和能力水平，可以通过多种评估方法和工具进行衡量和评估，以减少评估误差和主观因素的影响。

3. 多维度考核：绩效考核指标体系应该涵盖多个方面，包括工作绩效、个人素质、工作态度、团队合作等，以全面评估员工的工作表现和能力水平。

4. 量化和可比较：绩效考核指标应该是量化和可比较的，以便进行绩效评估和排名，有利于员工之间的激励和竞争，并能够提供参考和借鉴价值。

5. 可调整和更新：绩效考核指标体系应该是可调整和更新的，能够根据企业的业务需求和战略目标进行调整和优化，以保证绩效考核指标的有效性和实用性。

在设计绩效考核指标体系时，可以采用以下的步骤：
1. 确定绩效考核的目的和范围，明确考核的对象和内容。

2. 对企业的战略目标和业务需求进行分析和研究，确定绩效考核指标体系的主要内容和方向。

3. 设计绩效考核指标，包括工作绩效、个人素质、工作态度、团队合作等方面的指标，并根据指标的重要性和权重进行排序和筛选。

4. 对指标进行量化和标准化，并制定评估方法和工具，以便进行绩效评估和排名。

5. 对绩效考核指标体系进行测试和评估，以检验指标的有效性和实用性，并进行调整和优化。

6. 定期更新和调整绩效考核指标体系，以适应企业的业务需求和战略目标的变化。

Answer 2

一、绩效考核指标要尽可能量化。尽可能将能够量化的指标量化，不能量化的标准化，不能标准化的行为化。
二、突出“目标导向”。设计绩效指标要注意组织目标与岗位目标的一致性。
三、突出少而精的原则。设计绩效指标体系要做到结构简单、言简意赅，让考核者和被考核者充分了解绩效评价系统，有效缩短信息的处理过程乃至整个评价过程，提高绩效评价的工作效率和员工接受度。
绩效考核指标体系的设计方法有:要素图示法,问卷调查法,个案研究法,面谈法,经验总结法,头脑风暴法.