Question

华为手机内存越来越少,怎么清理都清理不掉

Answer 1

可以参考以下方法排查：
1.清理存储空间
建议卸载不常用的应用，下载过多应用会占用较大内存；
进入手机管家, 选择清理加速并勾选需要清理的数据 ,点击 删除 (已选 )，还可以使用一键优化，根据扫描结果及清理建议，释放存储空间。
2.检查是否使用了多个多用户/隐私空间
进入手机设置，搜索多用户，查看是否有已创建不使用的多用户，如果有，点击多用户，选择删除用户。
进入手机设置，搜索隐私空间，查看是否有已创建不使用的隐私空间（显示开启表示您未创建隐私空间，显示进入表示已创建了隐私空间），如果有，点击右上角 ，选择删除隐私空间。
3.将大文件移动至存储卡中保存
如果支持外置并插入了存储卡，建议将手机内部存储中的图片、音频、视频等文件移至存储卡。
将默认存储位置修改为存储卡
如果手机支持外置并插入了存储卡，进入设置 > 存储 > 默认存储位置，将默认存储位置修改为外置存储卡。
4.将手机恢复出厂设置
建议备份好数据（QQ和微信需要单独备份）后将手机恢复出厂设置：
进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
5.查看存储剩余空间充足
请参考以下方法排查：
如果手机是EMUI5.X的版本，将系统升级至最新版本。早期版本存在“分身类应用在升级更新时提示内存不足”的问题。
可能在浏览器中访问了一些应用推广类网站，页面伪装提示手机剩余存储空间或运行内存不足来向您推广应用“优化”系统。建议先清理浏览器缓存，然后更新手机管家病毒库来拦截伪装的网站：
EMUI 8.X及以下： 手机管家 > 病毒查杀 > 设置，选择自动更新病毒库。
EMUI 9.X/10.X/11.X & MagicUI 2.X/ 3.X：手机管家 > 设置，选择自动更新病毒库/联网病毒查杀。
系统更新升级失败，提示“内部存储不足，请至少删除XXX后重试”或者“空间不足无法升级”：系统升级需要预留一定的空间，请根据提示清理足够空间。