Question

健康码异常怎么解除？

Answer 1

健康码存在异常的解除方法如下：
1、市民可拨打市疫情防控办健康码问题专线“5612320”，咨询或反映有关问题；
2、市民可将个人健康码有关信息（包括姓名、手机号、身份证号、近14天旅居史、健康码问题等内容）发送至指定邮箱sxty12320@126、com，将由专人受理解答；
3、市民可登陆太原市卫健委官网（wjw.taiyuan.gov.cn）“网上来信”栏目进行留言咨询，将由专人回复。

Answer 2

可能是网络波动的缘故，重新提交。

1、健康码信息填写错了是无法修改的，只能重新申请一个健康码，每人只有一次机会，首先，打开支付宝，找到搜索栏，进入后，输入当地的健康码，点击领取，找到自己所在城市，点击立即使用。

2、这时候就会出现自己的健康码，点击右边的重新申请，重新申请只有一次机会，而且要如实填写，点击重新申请，重新填写健康信息和个人信息后，点击提交即可。

健康码的颜色

健康码分为绿、黄、红三种颜色，绿码，市内亮码通行;黄码，实施7天内集中或居家隔离，连续申报健康打卡超过7天正常后，将转为绿码;红码，实施14天的集中或居家隔离，连续申报健康打卡，将转为绿码。

黄色码主要包括来自疫情中风险地区(不含南通地区)的人员，有发热、咳嗽、乏力的人员，实施集中医学观察或居家观察未满14天的治愈出院确诊病人，解除医学隔离未满14天的无症状感染者。