Question

淘宝客服骂人赔偿1000元

Answer 1

法律分析：如果消费者遇到了和淘宝商家客服在沟通的过程中，淘宝商家客服又出现骂人的情况的话那么消费者可以直接将客服骂人的聊天截图保存下来，作为证据，然后，直接在订单中，申请小二介入，也就是申请淘宝客服介入。并且，将和商家客服之间的聊天记录提供给小二，直接申请维权。还有很多消费者遇到过一些更加恶劣的商家，比如语言威胁，或者邮寄一些带有威胁性质的东西给消费者。这个时候，消费者在像淘宝平台发起申诉的时候，也可以使用法律武器来维护自己，比如报警，或者拨打消费者热线等等。像这种情况比较恶劣的商家，将会面临非常严重的处罚。

法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;(三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的;(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。《中华人民共和国刑法》第二百四十六条以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。