Question

面试中提问，你与单位同事发生矛盾应如何解决，我应如何作答？

Answer 1

停止争论别再说话。有时候和同事之间的沟通往往因为某项工作上面的沟通出现了问题，或者是在一个问题上面的理念起了冲突，如果你感觉到了不对劲，就应该立刻停止争论，避免事态升级，对谁都没有好处。

首先处理好自己的情绪。不管是因为什么事情，不要带情绪，就事论事，如果如法达成一致，可以选择不再谈论这个问题，双方都保持冷静，等到心平气和时再做探讨。

对事不对人。在产生矛盾尤其是处于争吵情绪激动时，很容易让人丧失理智，进而口不择言，但是要切记不可出现这样的状况，只讨论事情不做任何人生攻击，避免伤害到别人！

坚守底线，勇敢说“不”。在面对矛盾时，难道是面对大是大非的情况时，才需要守住底线吗？除去社会道德层面的底线，我们每个人都必须有自己的底线，清楚自己的底线在哪，才能在物欲横流的社会里守住自我，成为自己，守住底线，才能让自己不受伤害。

面对欺辱，迎难而上。有些公司风气不好，很多老人，觉得自己资历深，对新来的员工，特别是软性子的员工，时不时的会欺负，过分的时候甚至会欺辱对方，面对这样的情况，新员工完全不用怕，新人入职难免受到排挤，但是到欺辱的时候一定要还回去，让他一次就记住，你不是好欺负的。

该是你的错就承认，要是没有想欺负你，就果断还回去，这个时候千万别忍，对于这种人，一般都是欺软怕硬，你如果这次忍了，还会有下次甚至下下次，反倒你做出反抗，一次就让她记住你不是好惹的，他也不能把你怎么样，尤其在大公司，人事关系复杂，不是一个老员工就了不起了！

扩展资料

想要减少职场中的人际关系冲突、增进人际关系，更多的要从自身进行提升：

沉稳，不要随便显露你的情绪；不要有受害者的心态；在征询别人的意见之前，要先思考；不要唠叨自己的不满；重要的决定要与领导商量。

细心对身边发生的事情，常思考相互的因果关系；对做的不到位的执行问题，要挖掘它们的根本症结；对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议；做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯；经常找出一些别人看不出来的毛病或弊端。

胆识不要用缺乏自信的语句；不要反悔、轻易推翻已经决定的事；在众人争执不休的时候，不要没有主见；整体氛围低落时，我们要乐观、阳光；做任何事情都要用心。

肚量不要把有可能是伙伴的人变成对手；对别人的小过失、小错误不要斤斤计较；不要刻意的去计算金钱；不要因为权利产生傲慢、不要因为知识产生偏见；任何成就和成果都应和别人分享。

担当项目结束后，先检讨过错，再论功过赏罚；检讨任何过失的时候，先从自身开始反省；认错从上级开始，表功从下级启动；执行计划，权责界定清晰，勇于承担。

诚信做不到的事情不要说，说了就努力做到；不切实际的口号或标语不要常挂在嘴上；针对客户提出的问题拿出改善的方法；停止一切不正当的手段；不要耍小聪明。