什么是首因效应?
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例子:面试、相亲等场合要收拾自己,给对方留下一个比较好的第一印象;新官上任三把火等,这些都是第一印象占据主导地位。
首因效应也叫首次效应、第一印象效应或优先效应,最先是由美国心理学家洛钦斯提出的,强调了第一印象的重要性,是指双方在第一次见面的时候形成的印象,会影响以后的交往和相处方式,第一印象给人留下的是最牢固、鲜明的印象。
中国有句古话,叫作路遥知马力,日久见人心。告诫我们不要凭借第一印象草率地判断一个人。了解一个人,不能只看外在,要看他们的内心,草率地看待一个人,会让人错失很多机会。
上大学的时候,一个同学在奢侈品店打工,一个穿着睡衣,形象不怎么好的女士到店,店员都不搭理她,只有同学上前热情地接待她,女士既不生气,也没有其他的情绪反应,买了几个包,一些衣服,花了两百多万。其他店员都很吃惊。
这种例子太多了,以至于销售们再也不敢轻视衣冠不整的顾客。我们可以利用首因效应,给别人留下好印象。但是也要避免用首因效应判断别人。
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